Apple iPhone 11 Mikrofon-Reparatur
Gesprächspartner fragen zweimal nach, Sprachmemos bleiben leise, das Freisprechen setzt aus: Beim iPhone 11 stecken drei Kapseln im Gehäuse, und meist fällt nur eine davon aus. Die untere gehört zur Baugruppe am Ladeanschluss, die obere sitzt neben dem Hörer, die dritte neben der Rückkamera. Welche es ist, zeigt eine kurze Aufnahmeprobe. Die Mikrofon-Reparatur am Apple iPhone 11 führen wir in unserer Werkstatt in Hildesheim aus, in der Regel während Sie warten.
Preis für diese Reparatur
ab 80 €
Ersatzteil in der Regel vorrätig
Preis inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Der endgültige Preis steht nach der Prüfung fest — vor der Reparatur, nicht danach; Einzelheiten in den AGB.
Typische Anzeichen
- Eine Testaufnahme mit der Aufnahme-App zeigt einen flachen Pegel ohne sichtbaren Ausschlag
- Die Stimme setzt mitten im Gespräch aus und ist wieder da, sobald Sie das Gerät anders in die Hand nehmen
- Seit das Ladekabel einmal verkantet wurde, werden Sie am Telefon nicht mehr verstanden
- In ruhiger Umgebung werden Sie gut verstanden, in lauter Umgebung geht Ihre Stimme dagegen unter oder klingt abgehackt
Am Handy liegt das Hauptmikrofon an der Unterkante, direkt neben der Ladebuchse. Eingrenzen lässt sich das mit dem Ratgeber Handy im Wasser: die ersten 30 Minuten: dort steht, was nach Wasserkontakt in den ersten Minuten zählt. Ebenfalls hilfreich ist Niemand versteht mich am Telefon: woran es liegen kann — dort steht, wie sich Mikrofon, Hülle und App-Berechtigung nacheinander ausschließen lassen.
Was bei diesem Modell zu beachten ist
Weil das Apple iPhone 11 ab Werk nach IP68 abgedichtet ist, sitzen hinter den Schallöffnungen feine Schutzgitter. Diese setzen sich mit der Zeit zu und werden bei der Reparatur erneuert.
- Das Face-ID-Modul ist mit der Hauptplatine gekoppelt und muss beim Displaytausch übernommen werden.
- Die Rückseite ist verklebtes Glas und muss zum Tausch erwärmt und vom Rahmen gelöst werden.
- Der Akku ist mit Zuglaschen verklebt; nach dem Öffnen ist die Dichtung zu erneuern, die Schutzart gilt danach nicht mehr als gesichert.
Auch eine Schutzhülle kann die Mikrofonöffnung verdecken. Das prüfen wir zuerst.
Bei mehreren verbauten Mikrofonen ist oft nur eines betroffen, etwa das untere für Telefonie.
Drei Kapseln im 11er: welche stumm ist, klärt die Probe
Die untere Kapsel liegt beim iPhone 11 auf dem Band des Ladeanschlusses. Ist sie taub, wandert in der Regel die komplette Einheit mit Buchse, Antennenkontakt und Halterahmen heraus, denn einzeln lässt sich das Bauteil nicht ablösen. Der Weg dorthin führt über die Front: Akku abstecken, Taptic Engine und Lautsprecher ausbauen, danach liegt das Band frei.
Fällt die obere Kapsel aus, sitzt der Fehler an der Hörer- und Sensoreinheit. Deren Bauteile für die Gesichtserkennung sind mit der Hauptplatine gekoppelt und bleiben deshalb im Gerät; ein fremdes Modul ersetzt sie nicht. Das IPS-LCD dieses Modells verzeiht beim Erwärmen etwas mehr als das OLED der Pro-Geräte desselben Jahrgangs, an der Ecke bricht das Glas trotzdem gern.
Vor dem Öffnen prüfen wir Gitter und Öffnung. Textilflusen, eine dichte Hülle oder eine schlecht sitzende Schutzfolie dämpfen den Schall genauso wie ein defektes Bauteil. Zum Schluss laufen Sprachaufnahme, Videoton, Freisprechen und ein Telefonat über den Hörer; die Dichtung wird erneuert, die Schutzart IP68 gilt danach nicht mehr als gesichert.
Mikrofone im iPhone 11
- Drei Kapseln: unten am Ladeanschluss, oben an der Hörereinheit, hinten neben der Kamera.
- Die untere Kapsel wird nicht einzeln getauscht, sondern mit der ganzen Baugruppe am Anschluss.
- IPS-LCD statt OLED: Die Front liegt beim Öffnen gutmütiger als bei 11 Pro und 11 Pro Max.
- Der Akku mit 3110 mAh wird vor jedem Eingriff abgesteckt und die Dichtung danach erneuert.
So läuft die Reparatur ab
Vier Schritte, in dieser Reihenfolge — vom Befund bis zum Funktionstest.
Befund
Bei einem iPhone prüfen wir die Mikrofone einzeln mit Bordmitteln: das untere über eine Sprachaufnahme, das vordere über ein Video mit der Frontkamera und das hintere über ein Video mit der Rückkamera. So steht schon vor dem Öffnen fest, welche Baugruppe betroffen ist.
Preis vor der Reparatur
Bei iPhones mit Lightning-Anschluss gehört das untere Mikrofon zur Flexbaugruppe der Ladebuchse, deshalb bezieht sich der Preis auf diese komplette Baugruppe. Wir nennen ihn, bevor das Gerät geöffnet wird.
Tausch
Ein iPhone wird von vorn geöffnet: Wir lösen die Displayeinheit, klappen sie zur Seite und legen die Abschirmbleche frei. Anschließend tauschen wir die Baugruppe mit dem betroffenen Mikrofon und erneuern beim Einsetzen die Klebedichtung, soweit das Modell eine vorsieht.
Sprachtest
Arbeitet Ihr Gerät mit mehreren Mikrofonen zur Störgeräuschunterdrückung, nehmen wir zusätzlich bei laufendem Störgeräusch auf. Erst wenn Ihre Stimme auch dabei sauber durchkommt, ist der Tausch für uns abgeschlossen.
Gerätedaten Apple iPhone 11
Diese Werte bestimmen, welche Ersatzteile passen und wie aufwendig der Eingriff ist.
Weitere Reparaturen für das Apple iPhone 11
Alle Preise für dieses Modell auf einen Blick.
Übersicht Apple iPhone 11 · Alle Reparaturen für Apple · Apple Mikrofon-Reparatur für alle Modelle
Aus dem Landkreis zur Werkstatt
Die Werkstatt liegt in der Bernwardstraße 32 in Hildesheim. Bis hierher sind es in der Regel aus Nordstemmen 13,8 km und 17 Minuten, aus Pattensen 23,0 km und 27 Minuten, aus Bockenem 35,6 km und 27 Minuten.
Wer den Weg nicht fahren möchte, nutzt den Einsendeservice: Gerät verpacken, Fehlerbeschreibung beilegen, zurück kommt es in der Regel innerhalb weniger Werktage. Sagen Sie vorher kurz Bescheid, dann liegt das Ersatzteil für die Mikrofon-Reparatur am Apple iPhone 11 bereit, wenn Sie ankommen.
Zwei Wege zu uns
- Vor Ort in der Bernwardstraße 32, Montag bis Freitag 10 bis 18 Uhr, samstags 10 bis 15 Uhr
- Per Einsendung aus dem gesamten Bundesgebiet, mit Rückversand nach der Reparatur
- Den Preis nennen wir in beiden Fällen nach der Prüfung und vor der Reparatur
Häufige Fragen zur Mikrofon-Reparatur
Ja, der Speicher wird nicht berührt.
Solche Hinweise betreffen bei Apple Bauteile wie Display, Akku und Kamera. Für das Mikrofon, das bei vielen Modellen zur Baugruppe der Ladebuchse gehört, ist eine solche Meldung nicht üblich. Sollte dennoch ein Hinweis erscheinen, erklären wir Ihnen, welches Bauteil gemeint ist. Apple-Originalteile sind auf Anfrage möglich.
iPhones dieser Baujahre nehmen den Videoton über mehrere Mikrofone gleichzeitig auf. Fällt eines davon aus, wirkt die Aufnahme einseitig oder räumlich verschoben, während Telefonate zunächst normal klingen. Wir testen deshalb jedes Mikrofon einzeln, bevor wir eine Baugruppe tauschen.
Nein, wir öffnen nur so weit, wie es die betroffene Baugruppe verlangt. Das untere Mikrofon sitzt bei Smartphones in der Regel am unteren Rand bei der Ladebuchse, dorthin kommen wir ohne vollständige Demontage. Aus über zehn Jahren mit diesen Bauformen wissen wir, welcher Weg beim jeweiligen Modell der kürzere ist.
Der Preis beginnt bei 80,00 Euro. Den endgültigen Preis nennen wir Ihnen nach der Prüfung des Geräts und immer bevor wir mit der Reparatur beginnen.
Ja. Sie können das Apple iPhone 11 einsenden: Gerät sicher verpacken, Fehlerbeschreibung und Kontaktdaten beilegen. Nach der Reparatur senden wir es in der Regel innerhalb weniger Werktage zurück.
Reparatur anfragen
Sagen Sie uns, was mit Ihrem Apple iPhone 11 nicht stimmt. Wir prüfen das Gerät und nennen den Preis, bevor die Reparatur beginnt.