Kein Netz, weil die SIM nicht gelesen wird
„Keine SIM-Karte“ heißt selten, dass die Karte kaputt ist. Meistens sitzt die Ursache im Gerät: ein verbogener Schlitten, ein verkanteter Schacht oder ein Kartenleser, dessen Kontakte keinen Halt mehr haben. Bei MSPHONE in Hildesheim grenzen wir das ein, bevor wir etwas öffnen.
Drei Handgriffe vor dem Termin
- Die Karte im Zweitgerät testenFunktioniert sie dort, liegt es am Gerät. Bleibt sie auch dort stumm, hilft eine neue Karte vom Anbieter.
- Den Schlitten ansehenVerbogen, verzogen oder fehlt eine Ecke? Dann liegt die Karte schief auf den Kontakten und verliert den Halt.
- Auf das Muster achtenNetz weg beim Gehen oder in der Hosentasche spricht für einen Wackelkontakt, dauerhaft kein Netz eher für den Kartenleser.
Bringen Sie Karte und Schlitten mit, dann können wir beides direkt gegenprüfen.
Der Schlitten ist nicht der Kartenleser
Der herausnehmbare Rahmen und der Kontaktträger im Gerät werden oft verwechselt. Der Unterschied entscheidet darüber, ob das Gerät geöffnet werden muss.
AußenSIM-Schlitten
Der kleine Rahmen, den Sie mit der Nadel herausdrücken. Er hält die Karte in Position und ist in der Gehäusefarbe gefertigt. Bei Geräten mit zwei Kartenplätzen oder mit Speicherkartenplatz gibt es ihn in mehreren Ausführungen.
Er verbiegt sich leicht, wenn die Karte falsch herum eingelegt oder mit Kraft nachgeschoben wird. Ein Ersatz ist schnell erledigt und ohne Öffnen möglich.
InnenKartenleser mit Kontakten
Ein Bauteil mit federnden Goldkontakten, das über ein Flexkabel angeschlossen ist oder direkt auf der Platine sitzt. Es liest die Karte aus und ist der Teil, der bei Sturz und Feuchtigkeit leidet.
Sind einzelne Kontakte verbogen oder abgerissen, wird das Bauteil ersetzt. Sitzt es direkt auf der Platine, ist es eine Lötarbeit — siehe Platinen-Reparatur.
Steckt die Karte fest und lässt sich der Schacht nicht mehr öffnen, bitte nicht weiter mit der Nadel drücken. Wir bekommen ihn im Laden auf, ohne den Rahmen zu beschädigen.
Was hinter „Keine SIM-Karte“ steckt
Spricht für Schlitten oder Karte
- Der Schlitten ist sichtbar verbogen oder beschädigt
- Die Karte fällt heraus oder sitzt merklich locker
- Nach dem Zurechtrücken geht es kurz wieder
- Die Kontaktfläche der Karte ist zerkratzt oder angelaufen
- Im Zweitgerät verhält sich dieselbe Karte genauso
Spricht für den Kartenleser im Gerät
- Eine fremde, nachweislich funktionierende Karte wird ebenfalls nicht erkannt
- Das Netz bricht bei Erschütterung oder beim Laufen weg
- Nach Sturz oder Flüssigkeitskontakt fing es an
- Das Gerät sucht dauerhaft nach Netz und findet keines
- Bei zwei Kartenplätzen ist nur einer betroffen
Kam es nach Kontakt mit Wasser, Schweiß oder Getränk, prüfen wir das Gerät zuerst nach dem Vorgehen unter Wasserschaden. Korrosion an den Kontakten breitet sich sonst weiter aus, auch wenn das Gerät gerade wieder läuft.
Vom Kartentest bis zum Netz
Gegenprobe mit Testkarte
Wir legen eine geprüfte Karte ein und Ihre Karte in ein anderes Gerät. Damit steht in wenigen Minuten fest, ob Karte, Schlitten oder Kartenleser die Ursache ist.
Schacht prüfen und reinigen
Wir sehen in den Schacht, entfernen Fremdkörper und richten oder ersetzen den Schlitten. Oft ist die Reparatur damit schon erledigt.
Kartenleser ersetzen
Ist das Bauteil selbst defekt, tauschen wir es. Danach prüfen wir Netzeinbuchung, mobile Daten und, bei zwei Kartenplätzen, beide Plätze einzeln.
Auch möglich, wenn Sie nicht in Hildesheim sind: der Einsendeservice. Bitte senden Sie die SIM-Karte mit, sonst lässt sich das Ergebnis nicht prüfen.
Bevor Sie zur Nadel greifen
Der Schacht ist mechanisch empfindlich. Die häufigsten Folgeschäden entstehen nicht beim Defekt, sondern beim Versuch, ihn selbst zu beheben.
Keine Büroklammer mit Kraft, kein Klebeband, kein Papier
Ein zu dicker Draht verkantet im Auswurfloch und verbiegt die Mechanik dahinter. Klebeband am Schlitten reißt beim Herausziehen ab und bleibt im Schacht. Und ein Papierstreifen unter der Karte, der den Kontakt verbessern soll, drückt sie schief auf die Federn und verbiegt sie dauerhaft.
Wenn die Karte nicht erkannt wird: einmal ausschalten, Karte herausnehmen, Kontaktfläche mit einem trockenen Tuch abwischen, wieder einlegen. Führt das nicht weiter, lassen Sie den Schacht bitte zu, bis wir das Gerät gesehen haben.
Häufige Fragen zur SIM
Das klärt eine einfache Kreuzprobe: Ihre Karte in ein anderes Gerät, eine fremde Karte in Ihres. Wird die fremde Karte ebenfalls nicht erkannt, liegt es am Gerät. Läuft Ihre Karte woanders auch nicht, brauchen Sie eine Ersatzkarte von Ihrem Anbieter.
Bitte nicht mit mehr Kraft nachdrücken — dahinter sitzt eine Feder, die dabei bricht. Häufig ist der Schlitten nur verkantet oder ein Fremdkörper blockiert. Wir öffnen ihn mit passendem Werkzeug, meist ohne dass ein Teil ersetzt werden muss.
Ja. Der Schlitten ist ein einzeln erhältliches Teil. Wir brauchen dafür das genaue Modell und die Gehäusefarbe, weil er je nach Ausführung anders geformt und farblich abgestimmt ist. Der Wechsel selbst dauert nur einen Moment.
Ja. Rufnummer und Vertrag hängen an der Karte, nicht am Kartenleser. Die Daten auf dem Gerät bleiben unberührt. Wir empfehlen trotzdem grundsätzlich eine Sicherung vor jeder Reparatur — wie das geht, steht unter Datenrettung.
Eine eSIM ist fest im Gerät verbaut und hat keinen Schacht, der klemmen kann. Wird sie nicht mehr erkannt, ist das kein mechanischer Defekt: Dann sehen wir uns die Einrichtung und den Netzteil des Geräts an. Nutzt ein Gerät beides parallel, kann eine Seite ausfallen und die andere weiterlaufen.
Zwischen einem neuen Schlitten und einem Kartenleser, der auf die Platine gelötet ist, liegt ein großer Unterschied. Deshalb nennen wir den Preis auf Anfrage — nach der Prüfung und immer, bevor wir mit der Arbeit beginnen.
Karte und Schlitten bitte mitbringen
Mit beidem in der Hand ist die Ursache in wenigen Minuten eingegrenzt. Bernwardstraße 32, montags bis freitags 10 bis 18 Uhr, samstags 10 bis 15 Uhr.