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Huawei · Display-Reparatur

Huawei Mate 20 Pro Display-Reparatur

Unter dem Bildschirm des Mate 20 Pro sitzt der Fingerabdrucksensor. Er gehört zur Displayeinheit und wandert beim Tausch mit, weshalb die Entsperrung anschließend neu eingerichtet wird. Dazu kommt ein beidseitig gebogenes OLED-Panel, das sich nur mit Wärme und ruhigem Zug aus dem Klebebett löst. Wer den Displaytausch am Huawei Mate 20 Pro in Hildesheim beauftragt, sollte deshalb Zeit für saubere Vorarbeit einplanen; den Aufwand nennen wir nach der Prüfung.

Preis für diese Reparatur

ab 250 €

Ersatzteil in der Regel vorrätig

Preis inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Der endgültige Preis steht nach der Prüfung fest — vor der Reparatur, nicht danach; Einzelheiten in den AGB.

Typische Anzeichen

  • Das Glas ist gesprungen oder gesplittert, Splitter lösen sich beim Wischen
  • Die Anzeige flackert bei gleichbleibender Helligkeitseinstellung sichtbar oder wird über die Fläche ungleichmäßig hell.
  • Ein blasses Schattenbild von Tastatur oder Statusleiste bleibt stehen, auch wenn längst ein anderer Inhalt angezeigt wird
  • An einer Ecke oder Kante steht die Bildschirmeinheit sichtbar über dem Rahmen.

Ein gesprungenes Handy-Display lässt sich weiter bedienen, die Splitter wandern dabei aber tiefer in die Einheit. Welcher Fall vorliegt, ordnet der Ratgeber Bildschirm bleibt schwarz, das Handy läuft aber weiter ein: dort steht, woran zu erkennen ist, dass nur die Anzeige ausgefallen ist und das Gerät weiterläuft. Daneben steht der Ratgeber Touchscreen reagiert nicht oder tippt von allein — dort steht, wie sich eine tote Zone in der Eingabe von einem Softwarefehler trennen lässt.

Was bei diesem Modell zu beachten ist

Im Huawei Mate 20 Pro arbeitet ein OLED-Panel mit 6,39 Zoll Diagonale. Bei dieser Bauart fallen beschädigte Bereiche als dauerhaft schwarze Flecken auf, weil jeder Bildpunkt selbst leuchtet. Ersetzt wird deshalb die gesamte Einheit.

  • Das Display ist beidseitig gebogen und vollflächig verklebt, der Ausbau erfordert Wärme und gleichmäßigen Zug.
  • Der Fingerabdrucksensor liegt unter dem Display und wird beim Displaytausch mit gewechselt.
  • Nach Öffnen ist die Dichtung zu erneuern, die Schutzart IP68 gilt danach nicht mehr als gesichert.

Sichern Sie Ihre Daten vorab, solange das Gerät noch bedienbar ist.

Nach einem Sturz kann zusätzlich die Hauptplatine betroffen sein. Das zeigt sich erst nach dem Öffnen.

Bitte halten Sie den Entsperrcode bereit, sonst ist kein vollständiger Funktionstest möglich.

Schemazeichnung Huawei Mate 20 Pro: die Displayeinheit
Schemazeichnung zum Huawei Mate 20 Pro. Markiert ist die Displayeinheit. Der Umriss gibt die Bauform genähert wieder und enthält keine Maßangaben.
Im Detail

Fingerabdruck unter dem gebogenen OLED-Panel

Die Kanten laufen links und rechts nach unten, die Klebefläche folgt dieser Rundung. Punktuelle Hitze verzieht das Panel, deshalb wird flächig angewärmt und ringsum gelöst. Reißt eine Ecke ein, folgt kurz darauf ein dunkler Fleck, der über Stunden wächst.

Weil der optische Sensor hinter der Anzeige liegt, ist er Teil des Ersatzteils. Nach dem Einbau lernen Sie Ihre Finger neu an; wir prüfen dabei mit, ob das Sensorfeld an der richtigen Stelle aufleuchtet und zuverlässig auslöst.

Ab Werk ist das Gerät nach IP68 gekennzeichnet. Beim Zusammenbau kommt eine frische Dichtung hinein, verlassen sollten Sie sich auf diese Angabe danach nicht mehr. Zum Abschluss laufen Farbdarstellung, Touch an den gebogenen Rändern, Hörmuschel und das Laden über USB-C.

Was beim Mate 20 Pro mitwechselt

  • Der Fingerabdrucksensor liegt unter dem Panel und wird mit der Displayeinheit getauscht.
  • Gespeicherte Fingerabdrücke werden nach dem Einbau neu angelernt.
  • Das beidseitig gebogene Glas verlangt Wärme und ruhigen Zug beim Ausbau.
  • Die Dichtung wird ersetzt; IP68 lässt sich nach einem Eingriff nicht mehr zusichern.

So läuft die Reparatur ab

Vier Schritte, in dieser Reihenfolge — vom Befund bis zum Funktionstest.

Befund

Wir sehen uns bei der Annahme auch die Glasrückseite an. Ein Sturz hinterlässt dort feine Risse, die sich beim Erwärmen und Einspannen ausbreiten können. Was wir finden, halten wir vor der Reparatur fest und sprechen es mit Ihnen durch.

Preis vor der Reparatur

Ist neben dem Bildschirm auch die Glasrückseite gesprungen, weisen wir beide Arbeiten getrennt aus. So sehen Sie vor der Entscheidung, was auf den Displaytausch entfällt und was zusätzlich anfällt.

Tausch

Den alten Rahmenkleber lösen wir rückstandsfrei ab und ersetzen ihn durch neuen Dichtkleber, damit die Fuge wieder geschlossen ist. Die Einheit setzen wir unter gleichmäßigem Druck ein und lassen den Kleber vor der Übergabe anziehen.

Funktionstest

Wir prüfen die Anzeige auf gleichmäßiges Schwarz und auf einzelne ausgefallene Bildpunkte, die bei selbstleuchtenden Panels sofort auffallen. Danach testen wir den Touch über die gesamte Fläche, die Helligkeitsregelung und die Sensoren am oberen Bildschirmrand.

Gerätedaten Huawei Mate 20 Pro

Diese Werte bestimmen, welche Ersatzteile passen und wie aufwendig der Eingriff ist.

Markteinführung2018
DisplayOLED · 6,39 Zoll
Akku ab Werk4.200 mAh
AnschlussUSB-C
Schutzart ab WerkIP68
RückseiteGlas, verklebt
Anfahrt und Einsendung

Aus dem Landkreis zur Werkstatt

Die Werkstatt liegt in der Bernwardstraße 32 in Hildesheim. Bis hierher sind es in der Regel aus Sarstedt 14,1 km und 18 Minuten, aus Pattensen 23,0 km und 27 Minuten, aus Alfeld (Leine) 27,9 km und 37 Minuten.

Wer den Weg nicht fahren möchte, nutzt den Einsendeservice: Gerät verpacken, Fehlerbeschreibung beilegen, zurück kommt es in der Regel innerhalb weniger Werktage. Mit einer kurzen Anmeldung vorab liegt das Ersatzteil für die Display-Reparatur am Huawei Mate 20 Pro bereit, wenn Sie ankommen.

Zwei Wege zu uns

  • Vor Ort in der Bernwardstraße 32, Montag bis Freitag 10 bis 18 Uhr, samstags 10 bis 15 Uhr
  • Per Einsendung aus dem gesamten Bundesgebiet, mit Rückversand nach der Reparatur
  • Den Preis nennen wir in beiden Fällen nach der Prüfung und vor der Reparatur
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Häufige Fragen zur Display-Reparatur

Sie können während der Öffnungszeiten vorbeikommen. Mit vorheriger Anfrage prüfen wir vorab, ob das Ersatzteil für Ihr Modell vorrätig ist.

Bei den meisten Smartphones sind Glas und Bildschirm fest verklebt und werden zusammen getauscht. Bei vielen Tablets lässt sich das Glas einzeln ersetzen, das ist dann günstiger.

Wir setzen die Einheit mit neuem Dichtkleber ein, damit die Fuge rundum wieder geschlossen ist. Die Schutzart des Herstellers bezieht sich allerdings auf den Werkszustand und gilt nach dem Öffnen nicht mehr als gesichert. Behandeln Sie das Gerät nach der Reparatur bitte so, als hätte es keinen Schutz mehr.

Nein. Beim Einbrennen haben die selbstleuchtenden Bildpunkte an den betroffenen Stellen an Leuchtkraft verloren, das ist Verschleiß am Panel selbst. Weder eine Einstellung noch eine App bringt die Helligkeit dort zurück, deshalb hilft nur der Tausch der Einheit.

Der Preis beginnt bei 250,00 Euro. Den endgültigen Preis nennen wir Ihnen nach der Prüfung des Geräts und immer bevor wir mit der Reparatur beginnen.

Ja. Sie können das Huawei Mate 20 Pro einsenden: Gerät sicher verpacken, Fehlerbeschreibung und Kontaktdaten beilegen. Nach der Reparatur senden wir es in der Regel innerhalb weniger Werktage zurück.

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Sagen Sie uns, was mit Ihrem Huawei Mate 20 Pro nicht stimmt. Wir prüfen das Gerät und nennen den Preis, bevor die Reparatur beginnt.