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Samsung · Lautsprecher-Reparatur

Samsung Galaxy M31 Lautsprecher-Reparatur

Selten gibt ein Akku den Bauraum so deutlich vor: 6000 mAh füllen das Innere des Geräts von 2020 fast aus, und der untere Tonausgang teilt sich den Boden mit der USB-C-Platine. Für die Lautsprecher-Reparatur am Samsung Galaxy M31 in Hildesheim heißt das vor allem sauberes Arbeiten rund um die verklebte Zelle, die beim Öffnen von hinten nicht verbogen werden darf. Getestet wird vor Ort, bevor Sie das Telefon wieder mitnehmen.

Preis für diese Reparatur

ab 50 €

Ersatzteil in der Regel vorrätig

Preis inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Der endgültige Preis steht nach der Prüfung fest — vor der Reparatur, nicht danach; Einzelheiten in den AGB.

Typische Anzeichen

  • Die Hörmuschel ist beim Telefonieren zu leise
  • Der Ton fällt nach Wasserkontakt dumpf aus
  • Der Klingelton ist so leise geworden, dass Sie Anrufe in Tasche oder Rucksack regelmäßig überhören
  • Beim Telefonieren rauscht oder knistert es im Ohr, sobald Sie das Gerät am Ohr leicht verschieben

Am Handy sitzt der Lautsprecher hinter einem schmalen Gitter, in dem sich Staub aus der Hosentasche sammelt. Eingrenzen lässt sich das mit dem Ratgeber Lautsprecher klingt dumpf, kratzt oder scheppert: dort steht, wann Staub im Gitter genügt und wann der Lautsprecher selbst betroffen ist. Daneben steht der Ratgeber Handy im Wasser: die ersten 30 Minuten — dort steht, was zu tun ist, wenn Wasser hinter das Gitter gelaufen ist.

Was bei diesem Modell zu beachten ist

  • Die Rückschale ist aus Kunststoff und verklebt, das Öffnen erfolgt von hinten.
  • Der Fingerabdrucksensor sitzt auf der Rückseite und muss beim Backcover-Tausch übernommen werden.
  • Der große Akku ist verklebt und darf beim Lösen nicht verbogen werden.

Zugesetzte Staubgitter sind eine häufige Ursache. Eine Reinigung ist günstiger als ein Tausch und wird zuerst geprüft.

Nach Wasserkontakt kann die Membran dauerhaft geschädigt sein, auch wenn das Gerät zunächst wieder funktioniert.

Schemazeichnung Samsung Galaxy M31: der Lautsprecher
Schemazeichnung zum Samsung Galaxy M31. Markiert ist der Lautsprecher. Der Umriss gibt die Bauform genähert wieder und enthält keine Maßangaben.
Im Detail

Wenn 6000 mAh den Platz für alles andere vorgeben

Die Rückschale besteht aus Kunststoff und ist verklebt; sie wird abschnittsweise erwärmt und angehoben. An ihr sitzt der Fingerabdrucksensor, der zurück an seinen Platz gehört, sonst fehlt dem Telefon die gewohnte Entsperrung. Erst darunter kommt der Innenraum zum Vorschein, und der ist hier vom Akku bestimmt.

Der obere Kanal arbeitet als Hörmuschel am Rand des 6,4-Zoll-Panels, der untere hinter dem Gitter am Boden. Fällt der untere aus, bleibt das Telefonieren am Ohr zunächst unauffällig, und der Mangel zeigt sich erst beim Klingeln. Das Gitter wird gereinigt, erst dann wird über einen Tausch entschieden. War Wasser im Spiel, lässt sich nicht vorhersagen, ob die Membran ihren Pegel behält, auch wenn der Ton nach dem Trocknen zurückkommt.

Der Boden des M31 auf engem Raum

  • Baujahr 2020, Super AMOLED mit 6,4 Zoll, 6000 mAh, USB-C: die Zelle nimmt einen großen Teil des Innenraums ein.
  • Der Fingerabdrucksensor sitzt in der Rückschale und wird bei einem Tausch der Schale übernommen.
  • Tonausgang und Ladeplatine liegen nebeneinander; ein wackelnder Stecker wird im selben Durchgang mit angesehen.
  • Die verklebte Zelle wird mit Wärme gelöst und dabei nicht gebogen; ein verformter Akku wird ersetzt und nicht wieder eingebaut.

So läuft die Reparatur ab

Vier Schritte, in dieser Reihenfolge — vom Befund bis zum Funktionstest.

Befund

Wir prüfen zuerst, ob nur das Schutzgitter zugesetzt ist. Das lässt sich oft reinigen.

Preis vor der Reparatur

Ist ein Tausch nötig, nennen wir den Preis vorab.

Tausch

Muss für die Baugruppe die Displayeinheit angehoben werden, arbeiten wir mit begrenzter Temperatur und flächigem Werkzeug. Ein OLED-Panel reagiert empfindlich auf anhaltende Wärme und auf punktuellen Druck. Nach dem Einsetzen der neuen Baugruppe verkleben wir die Einheit mit frischem Klebeband.

Klangtest

Wir prüfen den Klang in einem echten Telefonat: erst die Hörmuschel am Ohr, danach Freisprecher und Klingelton. Zusätzlich sehen wir nach, ob sich das Display beim Anruf am Ohr wie gewohnt abschaltet, weil der Näherungssensor bei vielen Modellen direkt neben der Hörmuschel sitzt.

Gerätedaten Samsung Galaxy M31

Diese Werte bestimmen, welche Ersatzteile passen und wie aufwendig der Eingriff ist.

Markteinführung2020
DisplaySuper AMOLED · 6,4 Zoll
Akku ab Werk6.000 mAh
AnschlussUSB-C
Anfahrt und Einsendung

Aus dem Landkreis zur Werkstatt

Die Werkstatt liegt in der Bernwardstraße 32 in Hildesheim. Bis hierher sind es in der Regel aus Nordstemmen 13,8 km und 17 Minuten, aus Pattensen 23,0 km und 27 Minuten, aus Bockenem 35,6 km und 27 Minuten.

Aus größerer Entfernung lohnt der Einsendeservice. Legen Sie dem Paket eine Fehlerbeschreibung bei; zurück ist das Gerät in der Regel innerhalb weniger Werktage. Sagen Sie vorher kurz Bescheid, dann liegt das Ersatzteil für die Lautsprecher-Reparatur am Samsung Galaxy M31 bereit, wenn Sie ankommen.

Zwei Wege zu uns

  • Vor Ort in der Bernwardstraße 32, Montag bis Freitag 10 bis 18 Uhr, samstags 10 bis 15 Uhr
  • Per Einsendung aus dem gesamten Bundesgebiet, mit Rückversand nach der Reparatur
  • Den Preis nennen wir in beiden Fällen nach der Prüfung und vor der Reparatur
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Häufige Fragen zur Lautsprecher-Reparatur

Nicht unbedingt. Häufig sitzt Staub im Schutzgitter. Wir reinigen zuerst und tauschen nur, wenn das nicht genügt.

Ohne IP-Zertifizierung sichert der Hersteller keine Dichtheit des Gehäuses zu, wie gut die Fugen verschlossen sind, ist von Modell zu Modell verschieden. Eine Reinigung lohnt sich deshalb, bevor sich Staub und Ablagerungen auf der Membran festsetzen. Kam das Gerät mit Wasser in Kontakt, bringen Sie es zeitnah vorbei, statt es weiter zu benutzen.

Ja, das kommt regelmäßig vor. Sitzt die Folie zu hoch oder ist ihr Ausschnitt zu klein, wird die Öffnung der Hörmuschel teilweise abgedeckt und der Gesprächspartner klingt leise. Wir prüfen das zuerst und nehmen die Folie bei Bedarf ab, bevor wir über einen Tausch sprechen.

Bei diesen Smartphones in der Regel nicht. Der Zugang verläuft über die Rückseite, das Display bleibt an seinem Platz. Nach dem Tausch erneuern wir die Klebeflächen und, soweit vorhanden, die Dichtprofile.

Der Preis beginnt bei 50,00 Euro. Den endgültigen Preis nennen wir Ihnen nach der Prüfung des Geräts und immer bevor wir mit der Reparatur beginnen.

Ja. Sie können das Samsung Galaxy M31 einsenden: Gerät sicher verpacken, Fehlerbeschreibung und Kontaktdaten beilegen. Nach der Reparatur senden wir es in der Regel innerhalb weniger Werktage zurück.

Reparatur anfragen

Sagen Sie uns, was mit Ihrem Samsung Galaxy M31 nicht stimmt. Wir prüfen das Gerät und nennen den Preis, bevor die Reparatur beginnt.