Apple iPhone 11 Pro Mikrofon-Reparatur
Von den drei Geräten der 11er-Reihe ist das Pro mit 5,8 Zoll das kleinste, und genau das macht die Arbeit am Mikrofon kleinteiliger: Die Kapseln liegen dichter an Akku und Hauptplatine, die Flexkabel sind kürzer. Ausgefallen ist meist nur eine von dreien, häufig die untere für Telefonate. Die Mikrofon-Reparatur am Apple iPhone 11 Pro erledigen wir in Hildesheim, nachdem wir mit einer Aufnahmeprobe festgestellt haben, welche Kapsel schweigt.
Preis für diese Reparatur
ab 80 €
Ersatzteil in der Regel vorrätig
Preis inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Der endgültige Preis steht nach der Prüfung fest — vor der Reparatur, nicht danach; Einzelheiten in den AGB.
Typische Anzeichen
- Sprachaufnahmen und Sprachassistent nehmen nichts auf
- Die Stimme setzt mitten im Gespräch aus und ist wieder da, sobald Sie das Gerät anders in die Hand nehmen
- Seit das Ladekabel einmal verkantet wurde, werden Sie am Telefon nicht mehr verstanden
- In ruhiger Umgebung werden Sie gut verstanden, in lauter Umgebung geht Ihre Stimme dagegen unter oder klingt abgehackt
Am Handy liegt das Hauptmikrofon an der Unterkante, direkt neben der Ladebuchse. Eingrenzen lässt sich das mit dem Ratgeber Niemand versteht mich am Telefon: woran es liegen kann: dort steht, wie sich Mikrofon, Hülle und App-Berechtigung nacheinander ausschließen lassen. Ebenfalls hilfreich ist Handy im Wasser: die ersten 30 Minuten — dort steht, was nach Wasserkontakt in den ersten Minuten zählt.
Was bei diesem Modell zu beachten ist
Weil das Apple iPhone 11 Pro ab Werk nach IP68 abgedichtet ist, sitzen hinter den Schallöffnungen feine Schutzgitter. Diese setzen sich mit der Zeit zu und werden bei der Reparatur erneuert.
- Das Face-ID-Modul ist mit der Hauptplatine gekoppelt und lässt sich nicht durch ein fremdes Modul ersetzen.
- Das OLED-Display ist mit dem Rahmen verklebt und reagiert empfindlich auf punktuellen Druck beim Lösen.
- Die verklebte Glasrückseite erfordert Wärme; die Dichtung ist nach dem Öffnen zu erneuern.
Auch eine Schutzhülle kann die Mikrofonöffnung verdecken. Das prüfen wir zuerst.
Bei mehreren verbauten Mikrofonen ist oft nur eines betroffen, etwa das untere für Telefonie.
Enger Innenraum: Mikrofonarbeit am 5,8-Zoll-Modell
Das OLED des 11 Pro klebt rundum am Rahmen und nimmt Druck übel, der sich auf eine einzelne Stelle konzentriert. Weil der Weg zu allen drei Kapseln über die Front führt, entscheidet dieser erste Schritt über den Rest: Wärme kommt gleichmäßig auf den Rand, gehebelt wird flach und nie über eine Ecke.
Die untere Kapsel gehört zur Einheit am Lightning-Anschluss und wird mit ihr gewechselt. Die obere sitzt an der Hörerbaugruppe, in der auch Bauteile der Gesichtserkennung liegen; diese sind an die Hauptplatine gebunden und werden übernommen, ein fremdes Modul lässt sich dafür nicht einsetzen. Die dritte Kapsel arbeitet neben der Rückkamera und meldet sich meist nur bei Videoaufnahmen ab.
Nach dem Zusammenbau hören wir gegen: ein Telefonat, eine Sprachnotiz aus 20 Zentimetern Abstand, eine Videoaufnahme im Freisprechbetrieb. Die Dichtung ist verbraucht und wird ersetzt; für IP68 gibt es danach keine Zusicherung mehr.
Harte Angaben zum 11 Pro
- Der Akku fasst 3046 mAh und damit etwas weniger als der des iPhone 11 aus demselben Jahr.
- Das OLED-Modul wird nur komplett getauscht und verträgt beim Lösen keinen Druck auf eine einzelne Stelle.
- Untere Kapsel und Lightning-Buchse sitzen auf einer Baugruppe; getauscht wird die Einheit.
- Bleibt nur der Videoton dumpf, zeigt das in der Regel auf die Kapsel neben der Rückkamera.
So läuft die Reparatur ab
Vier Schritte, in dieser Reihenfolge — vom Befund bis zum Funktionstest.
Befund
Bei einem iPhone prüfen wir die Mikrofone einzeln mit Bordmitteln: das untere über eine Sprachaufnahme, das vordere über ein Video mit der Frontkamera und das hintere über ein Video mit der Rückkamera. So steht schon vor dem Öffnen fest, welche Baugruppe betroffen ist.
Preis vor der Reparatur
Bei iPhones mit Lightning-Anschluss gehört das untere Mikrofon zur Flexbaugruppe der Ladebuchse, deshalb bezieht sich der Preis auf diese komplette Baugruppe. Wir nennen ihn, bevor das Gerät geöffnet wird.
Tausch
Ein iPhone wird von vorn geöffnet: Wir lösen die Displayeinheit, klappen sie zur Seite und legen die Abschirmbleche frei. Anschließend tauschen wir die Baugruppe mit dem betroffenen Mikrofon und erneuern beim Einsetzen die Klebedichtung, soweit das Modell eine vorsieht.
Sprachtest
Nach dem Sprachtest prüfen wir den Sitz der Dichtung und das neue Schutzgewebe vor der Mikrofonöffnung. Die ursprüngliche Schutzart des Herstellers gilt nach einem Eingriff dennoch nicht mehr als gesichert, darauf weisen wir bei der Übergabe hin.
Gerätedaten Apple iPhone 11 Pro
Diese Werte bestimmen, welche Ersatzteile passen und wie aufwendig der Eingriff ist.
Weitere Reparaturen für das Apple iPhone 11 Pro
Alle Preise für dieses Modell auf einen Blick.
Übersicht Apple iPhone 11 Pro · Alle Reparaturen für Apple · Apple Mikrofon-Reparatur für alle Modelle
Aus dem Landkreis zur Werkstatt
Die Werkstatt liegt in der Bernwardstraße 32 in Hildesheim. Bis hierher sind es in der Regel aus Diekholzen 9,7 km und 13 Minuten, aus Sibbesse 15,8 km und 21 Minuten, aus Duingen 34,5 km und 39 Minuten.
Statt der Fahrt geht auch der Einsendeservice: Sie verpacken das Gerät mit einer kurzen Fehlerbeschreibung, der Rückversand erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage. Sagen Sie vorher kurz Bescheid, dann liegt das Ersatzteil für die Mikrofon-Reparatur am Apple iPhone 11 Pro bereit, wenn Sie ankommen.
Zwei Wege zu uns
- Vor Ort in der Bernwardstraße 32, Montag bis Freitag 10 bis 18 Uhr, samstags 10 bis 15 Uhr
- Per Einsendung aus dem gesamten Bundesgebiet, mit Rückversand nach der Reparatur
- Den Preis nennen wir in beiden Fällen nach der Prüfung und vor der Reparatur
Häufige Fragen zur Mikrofon-Reparatur
Ja, der Speicher wird nicht berührt.
Solche Hinweise betreffen bei Apple Bauteile wie Display, Akku und Kamera. Für das Mikrofon, das bei vielen Modellen zur Baugruppe der Ladebuchse gehört, ist eine solche Meldung nicht üblich. Sollte dennoch ein Hinweis erscheinen, erklären wir Ihnen, welches Bauteil gemeint ist. Apple-Originalteile sind auf Anfrage möglich.
Die Schutzart bezieht sich auf das Gehäuse, nicht auf den Klang. Vor der Mikrofonöffnung sitzt ein feines Gewebe, das Wasser abhält, Seifen- und Salzreste aber festhält und den Schall dämpft. Wir reinigen dieses Gewebe zuerst und erneuern es beim Tausch. Nach einem Eingriff gilt die ursprüngliche Schutzart des Herstellers nicht mehr als gesichert.
iPhones dieser Baujahre nehmen den Videoton über mehrere Mikrofone gleichzeitig auf. Fällt eines davon aus, wirkt die Aufnahme einseitig oder räumlich verschoben, während Telefonate zunächst normal klingen. Wir testen deshalb jedes Mikrofon einzeln, bevor wir eine Baugruppe tauschen.
Der Preis beginnt bei 80,00 Euro. Den endgültigen Preis nennen wir Ihnen nach der Prüfung des Geräts und immer bevor wir mit der Reparatur beginnen.
Ja. Sie können das Apple iPhone 11 Pro einsenden: Gerät sicher verpacken, Fehlerbeschreibung und Kontaktdaten beilegen. Nach der Reparatur senden wir es in der Regel innerhalb weniger Werktage zurück.
Reparatur anfragen
Sagen Sie uns, was mit Ihrem Apple iPhone 11 Pro nicht stimmt. Wir prüfen das Gerät und nennen den Preis, bevor die Reparatur beginnt.