Samsung Galaxy S20 Mikrofon-Reparatur
In der S20-Reihe ist dies das kleinste Gehäuse, und auf 6,2 Zoll liegen die Bauteile eng beieinander. Beim Öffnen zählt deshalb jede Klingenbreite. Auffällig wird ein Tonfehler oft erst beim Video: Das Telefonat klingt normal, die Aufnahme dagegen flach oder einseitig. Wir ordnen das vor dem Zerlegen zu und beginnen die Mikrofon-Reparatur am Samsung Galaxy S20 in Hildesheim mit einer Messung an allen Öffnungen.
Preis für diese Reparatur
ab 65 €
Ersatzteil in der Regel vorrätig
Preis inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Der endgültige Preis steht nach der Prüfung fest — vor der Reparatur, nicht danach; Einzelheiten in den AGB.
Typische Anzeichen
- Eine Testaufnahme mit der Aufnahme-App zeigt einen flachen Pegel ohne sichtbaren Ausschlag
- Das Verhalten bleibt unverändert, auch nachdem Sie das Gerät neu gestartet und eine andere App zum Aufnehmen genutzt haben
- Seit einem Sturz auf die Rückseite klingt der Ton von Videoaufnahmen dumpf oder verzerrt
- In ruhiger Umgebung werden Sie gut verstanden, in lauter Umgebung geht Ihre Stimme dagegen unter oder klingt abgehackt
Am Handy liegt das Hauptmikrofon an der Unterkante, direkt neben der Ladebuchse. Welcher Fall vorliegt, ordnet der Ratgeber Handy im Wasser: die ersten 30 Minuten ein: dort steht, was nach Wasserkontakt in den ersten Minuten zählt. Daneben steht der Ratgeber Niemand versteht mich am Telefon: woran es liegen kann — dort steht, wie sich Mikrofon, Hülle und App-Berechtigung nacheinander ausschließen lassen.
Was bei diesem Modell zu beachten ist
Weil das Samsung Galaxy S20 ab Werk nach IP68 abgedichtet ist, sitzen hinter den Schallöffnungen feine Schutzgitter. Diese setzen sich mit der Zeit zu und werden bei der Reparatur erneuert.
- Die verklebte Glasrückseite wird erwärmt und mit dünnen Klingen gelöst.
- Der Ultraschall-Fingerabdrucksensor liegt unter dem Panel und wird mit dem Display gewechselt.
- Nach dem Öffnen sind die Klebedichtungen zu erneuern, die Schutzart gilt danach nicht mehr als gesichert.
Auch eine Schutzhülle kann die Mikrofonöffnung verdecken. Das prüfen wir zuerst.
Bei mehreren verbauten Mikrofonen ist oft nur eines betroffen, etwa das untere für Telefonie.
Enges Gehäuse, Fehler zeigt sich erst im Video
Das verklebte Rückglas wird erwärmt und mit dünnen Klingen gelöst. Weil Kamerainsel, Abschirmbleche und Bänder wenig Abstand halten, wird flach gearbeitet und der Winkel klein gehalten. Die Zelle mit 4000 Milliamperestunden geht als Erstes vom Anschluss.
Der Ultraschallsensor liegt unter dem Panel und wird gemeinsam mit dem Display gewechselt. Solange allein der Ton betroffen ist, bleibt beides im Gerät. Die Kapsel für Telefonie sitzt unten an der USB-C-Baugruppe, weitere Kapseln liegen im Rahmen und tragen zur Rauschunterdrückung bei.
Der Funktionstest steht deshalb auf mehreren Beinen: Gespräch am Ohr, Freisprechen, Sprachaufnahme und Videoton, jeweils einmal in ruhiger Umgebung und einmal mit Hintergrundgeräusch. Klebedichtungen kommen frisch hinein; als gesichert gilt die Schutzart danach nicht mehr.
Test in Ruhe und mit Störgeräusch
- Wenig Abstand zwischen Kamerainsel und Bändern: gelöst wird flach und mit dünner Klinge.
- Der Ultraschallsensor gehört zum Display und bleibt bei einer Tonarbeit im Gerät.
- 4000 mAh, 6,2 Zoll AMOLED: Der Akku wird zuerst abgesteckt.
- Geprüft werden Gespräch, Freisprechen, Aufnahme und Videoton, auch mit Hintergrundgeräusch.
So läuft die Reparatur ab
Vier Schritte, in dieser Reihenfolge — vom Befund bis zum Funktionstest.
Befund
Zuerst leuchten wir die Mikrofonöffnung aus und beurteilen das Schutzgewebe dahinter. Sitzt es mit Staub, Seifen- oder Salzresten zu, reinigen wir es und messen den Pegel erneut, bevor wir über einen Tausch sprechen.
Preis vor der Reparatur
Weil der Zugang bei dieser Bauart über die verklebte Glasrückseite führt, enthält der genannte Preis das Erwärmen, das Ablösen und neues Klebeband. Sie erfahren die Summe, bevor wir Wärme ansetzen, und entscheiden danach.
Tausch
Wir erwärmen die Glasrückseite gleichmäßig, trennen den Kleber mit dünnen Klingen und heben die Scheibe ab. Danach ersetzen wir die Baugruppe mit dem betroffenen Mikrofon und setzen die Rückseite mit frischem Klebeband ein.
Sprachtest
Arbeitet Ihr Gerät mit mehreren Mikrofonen zur Störgeräuschunterdrückung, nehmen wir zusätzlich bei laufendem Störgeräusch auf. Erst wenn Ihre Stimme auch dabei sauber durchkommt, ist der Tausch für uns abgeschlossen.
Gerätedaten Samsung Galaxy S20
Diese Werte bestimmen, welche Ersatzteile passen und wie aufwendig der Eingriff ist.
Weitere Reparaturen für das Samsung Galaxy S20
Alle Preise für dieses Modell auf einen Blick.
Übersicht Samsung Galaxy S20 · Alle Reparaturen für Samsung · Samsung Mikrofon-Reparatur für alle Modelle
Aus dem Landkreis zur Werkstatt
Die Werkstatt liegt in der Bernwardstraße 32 in Hildesheim. Bis hierher sind es in der Regel aus Diekholzen 9,7 km und 13 Minuten, aus Elze 18,6 km und 22 Minuten, aus Springe 31,5 km und 35 Minuten.
Statt der Fahrt geht auch der Einsendeservice: Sie verpacken das Gerät mit einer kurzen Fehlerbeschreibung, der Rückversand erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage. Melden Sie sich vorher kurz an, dann liegt das Ersatzteil für die Mikrofon-Reparatur am Samsung Galaxy S20 bereit, wenn Sie ankommen.
Zwei Wege zu uns
- Vor Ort in der Bernwardstraße 32, Montag bis Freitag 10 bis 18 Uhr, samstags 10 bis 15 Uhr
- Per Einsendung aus dem gesamten Bundesgebiet, mit Rückversand nach der Reparatur
- Den Preis nennen wir in beiden Fällen nach der Prüfung und vor der Reparatur
Häufige Fragen zur Mikrofon-Reparatur
Moderne Geräte haben mehrere Mikrofone. Fällt das untere Telefoniemikrofon aus, funktioniert Freisprechen über ein anderes weiter.
Die Schutzart bezieht sich auf das Gehäuse, nicht auf den Klang. Vor der Mikrofonöffnung sitzt ein feines Gewebe, das Wasser abhält, Seifen- und Salzreste aber festhält und den Schall dämpft. Wir reinigen dieses Gewebe zuerst und erneuern es beim Tausch. Nach einem Eingriff gilt die ursprüngliche Schutzart des Herstellers nicht mehr als gesichert.
Bei diesen Modellen führt der Servicezugang über die verklebte Rückseite. Wir erwärmen sie gleichmäßig, lösen den Kleber und setzen die Scheibe anschließend mit frischem Klebeband wieder ein. Ist das Rückglas bereits gesprungen, kann es beim Ablösen weiter brechen; darauf weisen wir vor der Reparatur hin.
Ob die Displayeinheit gelöst werden muss, hängt vom Zugangsweg Ihres Modells ab: Geräte, die über die Rückseite geöffnet werden, lassen die Anzeige unberührt, bei Zugang von vorn gehört das Abnehmen der Anzeige zum Ablauf. Bei OLED-Panels liegt die Anzeige unmittelbar unter dem Glas, deshalb arbeiten wir mit begrenzter und gleichmäßig verteilter Wärme. Vor der Rückgabe prüfen wir die Anzeige auf Flecken und Verfärbungen.
Der Preis beginnt bei 65,00 Euro. Den endgültigen Preis nennen wir Ihnen nach der Prüfung des Geräts und immer bevor wir mit der Reparatur beginnen.
Ja. Sie können das Samsung Galaxy S20 einsenden: Gerät sicher verpacken, Fehlerbeschreibung und Kontaktdaten beilegen. Nach der Reparatur senden wir es in der Regel innerhalb weniger Werktage zurück.
Reparatur anfragen
Sagen Sie uns, was mit Ihrem Samsung Galaxy S20 nicht stimmt. Wir prüfen das Gerät und nennen den Preis, bevor die Reparatur beginnt.