Samsung Galaxy A21s Mikrofon-Reparatur
Wenn Anrufer nur noch Rauschen hören, während Klingelton und Musik normal klingen, liegt der Fehler nicht am Lautsprecher, sondern auf der Aufnahmeseite. Beim A21s führt der Weg dorthin über die verklebte Rückschale zur unteren Platine, auf der auch die USB-C-Buchse steckt. Die Mikrofon-Reparatur am Samsung Galaxy A21s erledigen wir in unserer Werkstatt in Hildesheim, in der Regel noch am Tag der Abgabe.
Preis für diese Reparatur
ab 50 €
Ersatzteil in der Regel vorrätig
Preis inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Der endgültige Preis steht nach der Prüfung fest — vor der Reparatur, nicht danach; Einzelheiten in den AGB.
Typische Anzeichen
- Nur über Freisprechen oder Kopfhörer werden Sie verstanden
- Das Verhalten bleibt unverändert, auch nachdem Sie das Gerät neu gestartet und eine andere App zum Aufnehmen genutzt haben
- Nach einem Sturz ist die Unterkante des Gehäuses verzogen und Ihre Stimme klingt seitdem gedämpft
- In ruhiger Umgebung werden Sie gut verstanden, in lauter Umgebung geht Ihre Stimme dagegen unter oder klingt abgehackt
Am Handy liegt das Hauptmikrofon an der Unterkante, direkt neben der Ladebuchse. Welcher Fall vorliegt, ordnet der Ratgeber Handy im Wasser: die ersten 30 Minuten ein: dort steht, was nach Wasserkontakt in den ersten Minuten zählt. Daneben steht der Ratgeber Niemand versteht mich am Telefon: woran es liegen kann — dort steht, wie sich Mikrofon, Hülle und App-Berechtigung nacheinander ausschließen lassen.
Was bei diesem Modell zu beachten ist
- Die Kunststoffrückseite ist verklebt und muss vor dem Öffnen erwärmt werden.
- Die Ladebuchse sitzt auf einer separaten Platine.
- Der Fingerabdrucksensor ist auf der Rückseite verbaut.
Auch eine Schutzhülle kann die Mikrofonöffnung verdecken. Das prüfen wir zuerst.
Bei mehreren verbauten Mikrofonen ist oft nur eines betroffen, etwa das untere für Telefonie.
Buchse auf eigener Platine, Front bleibt kalt
Die verklebte Kunststoffrückseite wird gleichmäßig erwärmt und mit dünnen Plättchen getrennt, damit die Klebekante nicht ausreißt. Danach liegt die untere Platine frei. Weil die Ladebuchse hier auf einer eigenen Platine steckt, lässt sich diese Baugruppe wechseln, ohne die Hauptplatine auszubauen.
Das IPS-Panel bleibt im Rahmen. Anders als bei den AMOLED-Modellen derselben Reihe fällt an der Front keine Wärme an, die Anzeige wird also gar nicht belastet. Der Akku mit 5000 mAh wird abgesteckt und bleibt an Ort und Stelle.
Zunächst prüfen wir, ob eine Hülle die Öffnung verdeckt oder Fasern den Kanal füllen. Danach entscheidet die Messung. Zum Abschluss laufen ein Telefonat am Ohr, eine Sprachaufnahme und der Ton einer Videoaufnahme, dazu ein Ladevorgang über die gewechselte Buchse.
Untere Platine, Panel bleibt zu
- Die USB-C-Buchse steckt auf einer eigenen Platine; sie wird ohne Ausbau der Hauptplatine gewechselt.
- Die IPS-Einheit bleibt im Rahmen, an der Front fällt keine Wärme an.
- Der Sensor auf der Rückseite hängt am Deckel und wird vor dem Abnehmen abgesteckt.
- 6,5 Zoll, 5000 mAh: Der Akku bleibt verklebt liegen und wird nur abgesteckt.
So läuft die Reparatur ab
Vier Schritte, in dieser Reihenfolge — vom Befund bis zum Funktionstest.
Befund
Ist für Ihr Gerät keine IP-Schutzart angegeben, rechnen wir mit Textilstaub direkt an der Mikrofonkapsel und sehen zuerst mit Lupe und Licht in die Öffnung. Lässt sich der Pegel nach einer trockenen Reinigung wieder anheben, bleibt es dabei, und erst danach sprechen wir über einen Tausch.
Preis vor der Reparatur
Bei Smartphones mit USB-C sitzt das untere Mikrofon in der Regel auf derselben Baugruppe wie die Ladebuchse. Zeigt der Befund auch am Anschluss Verschleiß, sagen wir Ihnen vorab, was der Tausch dieser einen Baugruppe umfasst.
Tausch
Bei Rückseiten aus Kunststoff oder Metall arbeiten wir uns in der Regel von hinten in das Gerät: Die Abdeckung wird angewärmt oder entriegelt und abgenommen, danach liegt die untere Platine mit dem Mikrofon frei. Zum Schluss setzen wir die Abdeckung mit neuem Klebeband oder den vorgesehenen Schrauben wieder ein.
Sprachtest
Arbeitet Ihr Gerät mit mehreren Mikrofonen zur Störgeräuschunterdrückung, nehmen wir zusätzlich bei laufendem Störgeräusch auf. Erst wenn Ihre Stimme auch dabei sauber durchkommt, ist der Tausch für uns abgeschlossen.
Gerätedaten Samsung Galaxy A21s
Diese Werte bestimmen, welche Ersatzteile passen und wie aufwendig der Eingriff ist.
Weitere Reparaturen für das Samsung Galaxy A21s
Alle Preise für dieses Modell auf einen Blick.
Übersicht Samsung Galaxy A21s · Alle Reparaturen für Samsung · Samsung Mikrofon-Reparatur für alle Modelle
Aus dem Landkreis zur Werkstatt
Die Werkstatt liegt in der Bernwardstraße 32 in Hildesheim. Bis hierher sind es in der Regel aus Diekholzen 9,7 km und 13 Minuten, aus Gronau (Leine) 20,3 km und 24 Minuten, aus Springe 31,5 km und 35 Minuten.
Statt der Fahrt geht auch der Einsendeservice: Sie verpacken das Gerät mit einer kurzen Fehlerbeschreibung, der Rückversand erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage. Melden Sie sich vorher kurz an, dann liegt das Ersatzteil für die Mikrofon-Reparatur am Samsung Galaxy A21s bereit, wenn Sie ankommen.
Zwei Wege zu uns
- Vor Ort in der Bernwardstraße 32, Montag bis Freitag 10 bis 18 Uhr, samstags 10 bis 15 Uhr
- Per Einsendung aus dem gesamten Bundesgebiet, mit Rückversand nach der Reparatur
- Den Preis nennen wir in beiden Fällen nach der Prüfung und vor der Reparatur
Häufige Fragen zur Mikrofon-Reparatur
Moderne Geräte haben mehrere Mikrofone. Fällt das untere Telefoniemikrofon aus, funktioniert Freisprechen über ein anderes weiter.
In der Regel am selben Tag, da das Mikrofon meist gut zugänglich verbaut ist.
Für Ihr Gerät gibt der Hersteller keine IP-Schutzart an, auf eine Abdichtung gegen Staub können Sie sich daher nicht verlassen. Wir setzen beim Tausch ein neues Staubgitter ein und empfehlen eine Hülle, die die Mikrofonöffnung frei lässt. Textilstaub aus der Hosentasche ist eine häufige Ursache, eine gelegentliche Sichtkontrolle der Öffnung genügt in der Regel.
Das hängt vom Zugangsweg ab: Bei Modellen, die von hinten geöffnet werden, bleibt die Anzeige unberührt, bei Zugang über die Vorderseite gehört das Abnehmen der Bildschirmeinheit zum Ablauf. Ist ein Lösen nötig, heben wir die Einheit gleichmäßig an, weil LCD-Einheiten durch Trägerrahmen und Hintergrundbeleuchtung steif sind. Punktueller Druck hinterlässt dort helle Flecken, die dauerhaft sichtbar bleiben.
Der Preis beginnt bei 50,00 Euro. Den endgültigen Preis nennen wir Ihnen nach der Prüfung des Geräts und immer bevor wir mit der Reparatur beginnen.
Ja. Sie können das Samsung Galaxy A21s einsenden: Gerät sicher verpacken, Fehlerbeschreibung und Kontaktdaten beilegen. Nach der Reparatur senden wir es in der Regel innerhalb weniger Werktage zurück.
Reparatur anfragen
Sagen Sie uns, was mit Ihrem Samsung Galaxy A21s nicht stimmt. Wir prüfen das Gerät und nennen den Preis, bevor die Reparatur beginnt.