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Samsung · Rückkamera-Reparatur

Samsung Galaxy M10 Rückkamera-Reparatur

Mit 6,22 Zoll und einem TFT-LCD gehört das M10 zu den Geräten, bei denen die Kamera hinter einer Kunststoffrückseite liegt und nicht hinter Glas. Bleiben Bilder unscharf, obwohl die Linse sauber ist, oder öffnet die Kamera-App nur noch einen schwarzen Sucher, steht die Rückkamera-Reparatur am Samsung Galaxy M10 in Hildesheim an. Der Weg ins Gerät führt von hinten, die Displayeinheit bleibt dabei zu.

Preis für diese Reparatur

ab 55 €

Ersatzteil in der Regel vorrätig

Preis inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Der endgültige Preis steht nach der Prüfung fest — vor der Reparatur, nicht danach; Einzelheiten in den AGB.

Typische Anzeichen

  • Ein Rattern ist hörbar, die Bildstabilisierung arbeitet nicht mehr
  • Kratzer auf der Linsenabdeckung stören jede Aufnahme
  • Die Kamera-App bricht mit der Meldung „Warnung: Kamera fehlgeschlagen“ ab und lässt sich erst nach einem Neustart wieder öffnen
  • Nach einem Sturz auf die Rückseite ist die Schale an der Aufprallstelle verformt und das Kamerafenster sitzt seitdem nicht mehr bündig im Gehäuse

Am Handy schützt ein eigenes Deckglas das Modul; es zerkratzt, lange bevor die Kamera selbst leidet. Vor dem Termin hilft der Ratgeber Handy einsenden: verpacken, versenden, heil zurückbekommen: dort steht, wie das Gerät für den Versand verpackt wird und heil zurückkommt. Daneben steht der Ratgeber Kamera unscharf, beschlagen oder komplett schwarz — dort steht, woran sich ein zerkratztes Deckglas von einem Fehler im Modul unterscheiden lässt.

Was bei diesem Modell zu beachten ist

  • LCD und Touchscreen bilden eine verklebte Einheit und werden zusammen getauscht.
  • Die Kunststoffrückseite muss zum Öffnen gelöst werden, darunter liegen Akku und Ladebuchse.
  • Das Gerät hat keinen Fingerabdrucksensor, beim Displaytausch entfällt dessen Übertragung.

Ist nur das Deckglas über der Linse gebrochen, genügt oft dessen Tausch. Das prüfen wir vorab.

Bei Geräten mit mehreren Objektiven kann auch nur eine Brennweite betroffen sein.

Schemazeichnung Samsung Galaxy M10: die Rückkamera
Schemazeichnung zum Samsung Galaxy M10. Markiert ist die Rückkamera. Der Umriss gibt die Bauform genähert wieder und enthält keine Maßangaben.
Im Detail

Rückseite geklemmt, Displayeinheit bleibt geschlossen

Die Rückseite wird angewärmt und ringsum vorsichtig ausgeklinkt. Darunter liegen Akku und Ladebuchse frei, das Kameramodul steckt auf der Platine. Weil LCD und Touchscreen eine verklebte Einheit bilden, wäre der Weg über die Front deutlich aufwendiger; er bleibt bei dieser Arbeit erspart.

Ein Fingerabdrucksensor ist an diesem Modell nicht verbaut, entsprechend wenige Kabel kreuzen den Arbeitsbereich. Dafür ist die Schale dünn: Zu viel Hitze an einer Stelle wellt den Kunststoff, und die Rasten an den Ecken brechen, wenn das Werkzeug zu weit vorgreift.

Nach dem Einbau prüfen wir Aufnahmen bei Tageslicht und in dunkler Umgebung, dazu Blitz und Fokus im Nahbereich. Sind mehrere Objektive verbaut, wird jede Brennweite einzeln durchgeschaltet, denn ausgefallen ist mitunter nur eine davon.

Das M10 auf einen Blick

  • TFT-LCD mit 6,22 Zoll, 3400 mAh, Micro-USB; Bildschirm und Touch bilden eine verklebte Einheit.
  • Der Zugang läuft über die geklemmte Kunststoffrückseite, das Display bleibt verschlossen.
  • Ohne Fingerabdrucksensor entfällt beim Öffnen eine sonst übliche Kabelverbindung.
  • Baujahr 2019: Vor der Arbeit steht die Prüfung, damit nur getauscht wird, was tatsächlich ausgefallen ist.

So läuft die Reparatur ab

Vier Schritte, in dieser Reihenfolge — vom Befund bis zum Funktionstest.

Befund

Bei einem Smartphone dieser Generation prüfen wir jede verbaute Brennweite einzeln, dazu Blitz, Videoaufnahme und den Modus für wenig Licht. So zeigt sich, ob nur ein Objektiv ausgefallen ist oder die gesamte Baugruppe betroffen ist.

Preis vor der Reparatur

Sie erhalten den Preis, bevor wir das Gerät öffnen.

Tausch

Bei einer Rückseite ohne Glas prüfen wir zuerst, ob das Gerät über die Rückschale oder über die Displayeinheit geöffnet wird, denn beide Bauweisen kommen vor. Geclipste Schalen nehmen wir mit Kunststoffwerkzeug ab, verklebte Kanten erwärmen wir nur so weit wie nötig und arbeiten uns schrittweise vor, damit die Schale wiederverwendbar bleibt. Danach wird das Kameramodul unter seiner Abdeckung ersetzt.

Bildtest

Zum Bildtest gehören Aufnahmen bei Tageslicht, in Innenräumen und mit Blitz sowie eine kurze Videoaufnahme. Die Ergebnisse sehen wir gemeinsam mit Ihnen durch, bevor Sie das Gerät mitnehmen.

Gerätedaten Samsung Galaxy M10

Diese Werte bestimmen, welche Ersatzteile passen und wie aufwendig der Eingriff ist.

Markteinführung2019
DisplayTFT LCD · 6,22 Zoll
Akku ab Werk3.400 mAh
AnschlussMicro-USB
Anfahrt und Einsendung

Aus dem Landkreis zur Werkstatt

Die Werkstatt liegt in der Bernwardstraße 32 in Hildesheim. Bis hierher sind es in der Regel aus Sarstedt 14,1 km und 18 Minuten, aus Söhlde 21,0 km und 27 Minuten, aus Bockenem 35,6 km und 27 Minuten.

Aus größerer Entfernung lohnt der Einsendeservice. Legen Sie dem Paket eine Fehlerbeschreibung bei; zurück ist das Gerät in der Regel innerhalb weniger Werktage. Melden Sie sich vorher kurz an, dann liegt das Ersatzteil für die Rückkamera-Reparatur am Samsung Galaxy M10 bereit, wenn Sie ankommen.

Zwei Wege zu uns

  • Vor Ort in der Bernwardstraße 32, Montag bis Freitag 10 bis 18 Uhr, samstags 10 bis 15 Uhr
  • Per Einsendung aus dem gesamten Bundesgebiet, mit Rückversand nach der Reparatur
  • Den Preis nennen wir in beiden Fällen nach der Prüfung und vor der Reparatur
Termin anfragen

Häufige Fragen zur Rückkamera-Reparatur

Nein. Wenn nur das Deckglas beschädigt ist, tauschen wir dieses. Erst wenn Sensor oder Fokusantrieb betroffen sind, wird das Modul fällig.

In der Regel erledigen wir den Tausch am selben Tag, sofern das Ersatzteil vorrätig ist.

Rückschalen aus Kunststoff oder Metall sind unempfindlicher als Glas; je nach Bauform sind sie geclipst, verklebt oder gar nicht abnehmbar, weil das Gerät über die Displayeinheit geöffnet wird. Welcher Weg bei Ihrem Modell vorgesehen ist, klären wir beim Befund; Klebekanten erwärmen wir nur so weit wie nötig und lösen sie schrittweise. Ist die Schale durch den Sturz bereits verzogen, sagen wir Ihnen vorab, ob sie noch sauber schließt.

Nicht zwangsläufig. Die Meldung erscheint auch, wenn eine andere App im Hintergrund auf die Kamera zugreift oder die Daten der Kamera-App beschädigt sind. Wir prüfen deshalb zuerst im abgesicherten Modus und mit einer zweiten Kamera-App. Erst wenn der Fehler dabei bleibt, öffnen wir das Gerät.

Der Preis beginnt bei 55,00 Euro. Den endgültigen Preis nennen wir Ihnen nach der Prüfung des Geräts und immer bevor wir mit der Reparatur beginnen.

Ja. Sie können das Samsung Galaxy M10 einsenden: Gerät sicher verpacken, Fehlerbeschreibung und Kontaktdaten beilegen. Nach der Reparatur senden wir es in der Regel innerhalb weniger Werktage zurück.

Reparatur anfragen

Sagen Sie uns, was mit Ihrem Samsung Galaxy M10 nicht stimmt. Wir prüfen das Gerät und nennen den Preis, bevor die Reparatur beginnt.