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Samsung · Mikrofon-Reparatur

Samsung Galaxy M10 Mikrofon-Reparatur

Stumme Sprachnachrichten und Anrufer, die ständig nachfragen, führen beim M10 an dieselbe Stelle: unter die Kunststoffrückseite, wo Ladebuchse und Kapsel dicht beieinanderliegen. Ohne Fingerabdrucksensor am Deckel entfällt ein Band, das sonst zuerst abgesteckt werden müsste. Die Mikrofon-Reparatur am Samsung Galaxy M10 übernehmen wir in Hildesheim; was zu tun ist, sagen wir nach der Prüfung und vor dem Beginn der Arbeit.

Preis für diese Reparatur

ab 35 €

Ersatzteil in der Regel vorrätig

Preis inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Der endgültige Preis steht nach der Prüfung fest — vor der Reparatur, nicht danach; Einzelheiten in den AGB.

Typische Anzeichen

  • Ihre Stimme kommt beim Gegenüber nur mit Rauschen oder Knistern an, obwohl die Verbindung stabil ist
  • Das Gerät verhält sich, als wären Kopfhörer angesteckt, und überträgt Ihre Stimme deshalb nicht
  • Nach einem Sturz ist die Unterkante des Gehäuses verzogen und Ihre Stimme klingt seitdem gedämpft
  • In ruhiger Umgebung werden Sie gut verstanden, in lauter Umgebung geht Ihre Stimme dagegen unter oder klingt abgehackt

Am Handy liegt das Hauptmikrofon an der Unterkante, direkt neben der Ladebuchse. Welcher Fall vorliegt, ordnet der Ratgeber Handy im Wasser: die ersten 30 Minuten ein: dort steht, was nach Wasserkontakt in den ersten Minuten zählt. Ebenfalls hilfreich ist Niemand versteht mich am Telefon: woran es liegen kann — dort steht, wie sich Mikrofon, Hülle und App-Berechtigung nacheinander ausschließen lassen.

Was bei diesem Modell zu beachten ist

  • LCD und Touchscreen bilden eine verklebte Einheit und werden zusammen getauscht.
  • Die Kunststoffrückseite muss zum Öffnen gelöst werden, darunter liegen Akku und Ladebuchse.
  • Das Gerät hat keinen Fingerabdrucksensor, beim Displaytausch entfällt dessen Übertragung.

Auch eine Schutzhülle kann die Mikrofonöffnung verdecken. Das prüfen wir zuerst.

Bei mehreren verbauten Mikrofonen ist oft nur eines betroffen, etwa das untere für Telefonie.

Schemazeichnung Samsung Galaxy M10: das Mikrofon
Schemazeichnung zum Samsung Galaxy M10. Markiert ist das Mikrofon. Der Umriss gibt die Bauform genähert wieder und enthält keine Maßangaben.
Im Detail

Ohne Sensor am Deckel, LCD-Einheit bleibt zu

Zuerst wird die Rückseite gelöst; darunter liegen die Zelle und der Micro-USB-Anschluss offen. Weil dieses Modell ohne Sensor gebaut ist, hängt am Deckel kein Kabel, und er lässt sich in einem Zug abheben. Danach ist der Weg zur unteren Baugruppe kurz.

LCD und Touchscreen bilden eine verklebte Einheit und werden bei Bruch gemeinsam ersetzt. Bei der Tonarbeit bleibt die Front zu, was dieser Bauweise entgegenkommt: Ein getrenntes und wieder verklebtes TFT-Panel zeigt leicht helle Stellen an den Rändern.

Nach dem Abstecken der Zelle mit 3400 Milliamperestunden werden Öffnung und Kanal gereinigt und der Pegel gemessen. Bleibt er zu niedrig, wird die Baugruppe gewechselt. Geprüft wird danach über Telefonat, Sprachaufnahme und den Ton eines Videos.

Kurz zum Aufbau des M10

  • Am Rückdeckel hängt kein Sensorband; er wird nach dem Lösen in einem Zug abgehoben.
  • Ladebuchse und Kapsel liegen unter der Rückseite dicht nebeneinander.
  • 6,22 Zoll TFT: Glas und LCD sind verklebt und werden nur zusammen ersetzt.
  • Gereinigt und gemessen wird vor dem Tausch, nicht danach.

So läuft die Reparatur ab

Vier Schritte, in dieser Reihenfolge — vom Befund bis zum Funktionstest.

Befund

Bei dieser Bauart sehen wir uns Mikrofon, Ladebuchse und Klinkenbuchse gemeinsam an, weil sie in der Regel auf derselben unteren Platine sitzen. Wir prüfen außerdem, ob Schmutz in der Klinkenbuchse einen Headsetbetrieb vortäuscht, denn dann bleibt das interne Mikrofon stumm.

Preis vor der Reparatur

Der Preis steht vor dem Öffnen fest.

Tausch

Bei Rückseiten aus Kunststoff oder Metall arbeiten wir uns in der Regel von hinten in das Gerät: Die Abdeckung wird angewärmt oder entriegelt und abgenommen, danach liegt die untere Platine mit dem Mikrofon frei. Zum Schluss setzen wir die Abdeckung mit neuem Klebeband oder den vorgesehenen Schrauben wieder ein.

Sprachtest

Arbeitet Ihr Gerät mit mehreren Mikrofonen zur Störgeräuschunterdrückung, nehmen wir zusätzlich bei laufendem Störgeräusch auf. Erst wenn Ihre Stimme auch dabei sauber durchkommt, ist der Tausch für uns abgeschlossen.

Gerätedaten Samsung Galaxy M10

Diese Werte bestimmen, welche Ersatzteile passen und wie aufwendig der Eingriff ist.

Markteinführung2019
DisplayTFT LCD · 6,22 Zoll
Akku ab Werk3.400 mAh
AnschlussMicro-USB
Anfahrt und Einsendung

Aus dem Landkreis zur Werkstatt

Die Werkstatt liegt in der Bernwardstraße 32 in Hildesheim. Bis hierher sind es in der Regel aus Algermissen 12,9 km und 16 Minuten, aus Pattensen 23,0 km und 27 Minuten, aus Bockenem 35,6 km und 27 Minuten.

Aus größerer Entfernung lohnt der Einsendeservice. Legen Sie dem Paket eine Fehlerbeschreibung bei; zurück ist das Gerät in der Regel innerhalb weniger Werktage. Melden Sie sich vorher kurz an, dann liegt das Ersatzteil für die Mikrofon-Reparatur am Samsung Galaxy M10 bereit, wenn Sie ankommen.

Zwei Wege zu uns

  • Vor Ort in der Bernwardstraße 32, Montag bis Freitag 10 bis 18 Uhr, samstags 10 bis 15 Uhr
  • Per Einsendung aus dem gesamten Bundesgebiet, mit Rückversand nach der Reparatur
  • Den Preis nennen wir in beiden Fällen nach der Prüfung und vor der Reparatur
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Häufige Fragen zur Mikrofon-Reparatur

Ja. Die Mikrofonöffnung ist klein und setzt sich leicht zu. Wir reinigen zuerst und tauschen nur, wenn es nötig ist.

Ja, der Speicher wird nicht berührt.

Bei Geräten mit Micro-USB liegen Buchse und unteres Mikrofon in der Regel auf derselben kleinen Platine am unteren Rand. Wird diese Platine durch häufiges Ein- und Ausstecken mechanisch belastet, lassen oft beide Funktionen nach. Wir prüfen Laden und Mikrofon deshalb zusammen und tauschen die Platine, wenn beides betroffen ist.

Bei Modellen, die von hinten geöffnet werden, entfällt ohne Rückglas das Risiko einer nachbrechenden Scheibe. Wird Ihr Gerät dagegen über die Frontscheibe geöffnet, liegt der empfindliche Teil vorn, und wir arbeiten dort entsprechend vorsichtig. Der Zugang ist je nach Modell verklebt oder verschraubt und braucht Wärme und passendes Werkzeug; welcher Weg vorgesehen ist, sagen wir Ihnen bei der Annahme.

Der Preis beginnt bei 35,00 Euro. Den endgültigen Preis nennen wir Ihnen nach der Prüfung des Geräts und immer bevor wir mit der Reparatur beginnen.

Ja. Sie können das Samsung Galaxy M10 einsenden: Gerät sicher verpacken, Fehlerbeschreibung und Kontaktdaten beilegen. Nach der Reparatur senden wir es in der Regel innerhalb weniger Werktage zurück.

Reparatur anfragen

Sagen Sie uns, was mit Ihrem Samsung Galaxy M10 nicht stimmt. Wir prüfen das Gerät und nennen den Preis, bevor die Reparatur beginnt.