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Samsung · Backcover-Austausch

Samsung Galaxy A20e Backcover-Austausch

Mit 5,8 Zoll gehört das A20e zu den handlichen Geräten, die häufig ohne Hülle getragen werden. Entsprechend oft ist die Rückseite zerkratzt, an der Kante angeschlagen oder steht nach einem Sturz vom Rahmen ab. Für den Backcover-Austausch am Samsung Galaxy A20e in Hildesheim zählt vor allem die schmale Klebefläche: Auf wenig Rand muss die neue Spur überall gleich dick sitzen, sonst hebt sich die Ecke nach kurzer Zeit erneut.

Preis für diese Reparatur

ab 35 €

Ersatzteil in der Regel vorrätig

Preis inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Der endgültige Preis steht nach der Prüfung fest — vor der Reparatur, nicht danach; Einzelheiten in den AGB.

Typische Anzeichen

  • Das Gehäuse knarzt oder gibt spürbar nach, wenn Sie das Gerät fester in die Hand nehmen
  • Die Rückschale ist eingedellt oder verzogen und liegt am Rahmen nicht mehr flach auf
  • Die Kunststoffrückseite ist gerissen, ohne zu splittern, und gibt an der Bruchkante beim Draufdrücken nach
  • Derselbe Sturz hat auf dem Bildschirm dunkle Flecken oder einen farbigen Streifen hinterlassen

Am Handy nimmt die Rückseite bei einem Sturz auf harten Boden fast immer etwas ab. Eingrenzen lässt sich das mit dem Ratgeber Gebrauchtes Smartphone kaufen: die Prüfliste vor der Übergabe: dort steht, worauf bei einem gebrauchten Gerät vor der Übergabe zu achten ist. Daneben steht der Ratgeber Lohnt sich die Reparatur noch oder lieber ein neues Gerät? — dort steht, welche Fragen bei älteren Modellen vor der Entscheidung stehen.

Was bei diesem Modell zu beachten ist

Beim Samsung Galaxy A20e ist die Rückseite nicht aus Glas gefertigt. Wir prüfen bei der Annahme, welche Teile des Gehäuses betroffen sind.

  • Das Super-AMOLED-Display ist mit dem Rahmen verklebt und wird als Einheit getauscht.
  • Der Akku ist verklebt und wird mit Klebelöser oder Wärme gelöst.
  • Der Fingerabdrucksensor liegt auf der Rückseite unterhalb der Kamera.

Bei manchen Modellen ist die Rückseite mit dem Rahmen verbunden, dann ist der Aufwand höher.

Schemazeichnung Samsung Galaxy A20e: die Rückschale
Schemazeichnung zum Samsung Galaxy A20e. Markiert ist die Rückschale. Der Umriss gibt die Bauform genähert wieder und enthält keine Maßangaben.
Im Detail

Kleine Klebefläche, viel Kante: das A20e von hinten

Wärme kommt auf den Rand, nicht auf die Fläche. Direkt unter dem Deckel liegen die verklebte Zelle mit 3000 Milliamperestunden und darunter die Super-AMOLED-Einheit, die beide keine Hitze vertragen. Geöffnet wird entlang der Fuge, danach hebt sich die Schale langsam ab.

Der Fingerabdrucksensor sitzt unterhalb der Kamera und führt ein eigenes Flachband. Es wird gelöst, bevor der Deckel weggeht. Auch die Scheibe über der Kamera gehört zur Rückschale: Ist sie zerkratzt oder gesprungen, verschwindet mit dem neuen Deckel die milchige Stelle auf den Aufnahmen.

Zum Schluss prüfen wir Sensor, Blitz und Bilder im Gegenlicht, den Ladevorgang über USB-C sowie den Sitz des Randes rundum. Steht die Kante an einer Stelle noch minimal ab, wird die Stelle nachgedrückt, bevor das Gerät herausgeht.

Am A20e wechselt die Kamerascheibe mit

  • Kompaktes Gehäuse mit 3000 Milliamperestunden: Die verklebte Zelle liegt dicht unter dem Deckel und bleibt beim Erwärmen ausgespart.
  • Die Scheibe über der Kamera ist Teil der Rückschale und kommt mit dem neuen Deckel frisch ins Gerät.
  • Der Sensor unterhalb der Kamera wird gelöst und auf die neue Schale übernommen.
  • USB-C bleibt beim Deckelwechsel verbaut, gehört beim Abschlusstest aber dazu.

So läuft die Reparatur ab

Vier Schritte, in dieser Reihenfolge — vom Befund bis zum Funktionstest.

Befund

Bei einer Rückseite aus Kunststoff oder Metall prüfen wir, ob die Schale gebrochen, verzogen oder nur gelöst ist. Wir sehen uns dazu die Befestigungspunkte am Rahmen an und sagen Ihnen, was sich davon beheben lässt und was einen Tausch nötig macht.

Preis vor der Reparatur

Sie erfahren den Preis, bevor wir beginnen.

Tausch

Bei Kunststoff und Metall richtet sich das Vorgehen nach der Befestigung: geclipste Schalen werden entriegelt, verklebte zuvor erwärmt. Alte Kleberreste entfernen wir, danach richten wir die neue Schale am Rahmen aus und setzen sie fest.

Abschlusstest

Wir prüfen kabelloses Laden, Kamera und Sitz der Dichtungen.

Farbe: Das Ersatzteil führen wir in Schwarz, Weiß, Blau und Koralle. Wir setzen die Farbe ein, die zu Ihrem Gerät passt — auf den Preis wirkt sich das nicht aus.

Gerätedaten Samsung Galaxy A20e

Diese Werte bestimmen, welche Ersatzteile passen und wie aufwendig der Eingriff ist.

Markteinführung2019
DisplaySuper AMOLED · 5,8 Zoll
Akku ab Werk3.000 mAh
AnschlussUSB-C
Anfahrt und Einsendung

Aus dem Landkreis zur Werkstatt

Die Werkstatt liegt in der Bernwardstraße 32 in Hildesheim. Bis hierher sind es in der Regel aus Giesen 8,8 km und 11 Minuten, aus Söhlde 21,0 km und 27 Minuten, aus Alfeld (Leine) 27,9 km und 37 Minuten.

Statt der Fahrt geht auch der Einsendeservice: Sie verpacken das Gerät mit einer kurzen Fehlerbeschreibung, der Rückversand erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage. Melden Sie sich vorher kurz an, dann liegt das Ersatzteil für den Backcover-Austausch am Samsung Galaxy A20e bereit, wenn Sie ankommen.

Zwei Wege zu uns

  • Vor Ort in der Bernwardstraße 32, Montag bis Freitag 10 bis 18 Uhr, samstags 10 bis 15 Uhr
  • Per Einsendung aus dem gesamten Bundesgebiet, mit Rückversand nach der Reparatur
  • Den Preis nennen wir in beiden Fällen nach der Prüfung und vor der Reparatur
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Häufige Fragen zum Backcover-Austausch

Ist die Ladespule unbeschädigt, ja. Wir prüfen das im Anschluss und weisen darauf hin, falls die Spule mitgetauscht werden muss.

Rückseiten aus Kunststoff oder Metall splittern nicht, sie reißen ein oder verziehen sich. Liegt die Schale dadurch nicht mehr plan auf, kommen Staub und Feuchtigkeit an die Bauteile darunter. Wir sehen uns bei der Annahme an, ob ein Tausch nötig ist oder ob sich die vorhandene Schale wieder sauber befestigen lässt.

Bei einem OLED-Panel leuchtet jeder Bildpunkt selbst, beschädigte Bereiche bleiben deshalb dauerhaft dunkel und breiten sich häufig weiter aus. Rückseite und Bildschirm sind getrennte Baugruppen, Sie können also auch nur die Rückseite tauschen lassen. Wir beurteilen beides einzeln und nennen Ihnen die Möglichkeiten vor der Reparatur.

Ja, bei diesen Modellen führt der Weg ins Gerät über die Rückschale und nicht über das Display. Steht ohnehin ein Backcover-Tausch an, lassen sich Arbeiten wie ein Akkutausch im selben Arbeitsgang erledigen. Sprechen Sie uns bei der Annahme darauf an, dann sehen wir uns das gleich mit an.

Der Preis beginnt bei 35,00 Euro. Den endgültigen Preis nennen wir Ihnen nach der Prüfung des Geräts und immer bevor wir mit der Reparatur beginnen.

Ja. Sie können das Samsung Galaxy A20e einsenden: Gerät sicher verpacken, Fehlerbeschreibung und Kontaktdaten beilegen. Nach der Reparatur senden wir es in der Regel innerhalb weniger Werktage zurück.

Reparatur anfragen

Sagen Sie uns, was mit Ihrem Samsung Galaxy A20e nicht stimmt. Wir prüfen das Gerät und nennen den Preis, bevor die Reparatur beginnt.