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Samsung · Lautsprecher-Reparatur

Samsung Galaxy S10 Lautsprecher-Reparatur

Das Galaxy S10 trägt seinen Fingerabdrucksensor im Ultraschallverfahren unter der Anzeige, und weil dieser Sensor fest zur Displayeinheit gehört, bleibt er bei einer Tonarbeit unangetastet: Der Zugang läuft über die erwärmte Glasrückseite. Dumpfe Wiedergabe, ein rasselnder Klingelton oder ein Gesprächspartner wie hinter Watte führen hierher. Die Lautsprecher-Reparatur am Samsung Galaxy S10 erledigen wir in Hildesheim, oft noch während Sie im Laden warten.

Preis für diese Reparatur

ab 55 €

Ersatzteil in der Regel vorrätig

Preis inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Der endgültige Preis steht nach der Prüfung fest — vor der Reparatur, nicht danach; Einzelheiten in den AGB.

Typische Anzeichen

  • Der Ton scheppert, kratzt oder bricht bei hoher Lautstärke weg
  • Nach dem Trennen von Kopfhörern bleibt das Gerät stumm, bis Sie es neu starten
  • Nach Regen oder Dusche blubbert der Lautsprecher beim ersten Ton und klingt danach noch eine Weile dumpf
  • Seit die Glasrückseite gesprungen ist, scheppert der Ton bei hoher Lautstärke deutlich mit

Am Handy sitzt der Lautsprecher hinter einem schmalen Gitter, in dem sich Staub aus der Hosentasche sammelt. Eingrenzen lässt sich das mit dem Ratgeber Lautsprecher klingt dumpf, kratzt oder scheppert: dort steht, wann Staub im Gitter genügt und wann der Lautsprecher selbst betroffen ist. Ebenfalls hilfreich ist Handy im Wasser: die ersten 30 Minuten — dort steht, was zu tun ist, wenn Wasser hinter das Gitter gelaufen ist.

Was bei diesem Modell zu beachten ist

Weil das Samsung Galaxy S10 ab Werk nach IP68 abgedichtet ist, sitzen hinter den Schallöffnungen feine Schutzgitter. Diese setzen sich mit der Zeit zu und werden bei der Reparatur erneuert.

  • Das Gerät wird über die verklebte Glasrückseite geöffnet, die dazu erwärmt wird.
  • Der Ultraschall-Fingerabdrucksensor sitzt unter dem Display und wird mit der Displayeinheit ersetzt.
  • Nach dem Öffnen sind die Klebedichtungen zu erneuern, die Schutzart gilt danach nicht mehr als gesichert.

Zugesetzte Staubgitter sind eine häufige Ursache. Eine Reinigung ist günstiger als ein Tausch und wird zuerst geprüft.

Nach Wasserkontakt kann die Membran dauerhaft geschädigt sein, auch wenn das Gerät zunächst wieder funktioniert.

Schemazeichnung Samsung Galaxy S10: der Lautsprecher
Schemazeichnung zum Samsung Galaxy S10. Markiert ist der Lautsprecher. Der Umriss gibt die Bauform genähert wieder und enthält keine Maßangaben.
Im Detail

Der Sensor unter dem Panel bleibt beim S10 unberührt

Die Schale aus Glas wird umlaufend erwärmt, mit Saugheber angehoben und dann mit dünnen Klingen freigeschnitten. An ihrer Innenseite hängen Ladespule und Antennenflächen, sie wird deshalb flach abgelegt und nicht weggeklappt.

Darunter zeigt sich der übliche Aufbau dieses Jahrgangs: Akku in der Mitte, Ladeplatine unten, daneben die geschlossene Tonbox. Sie ist verschraubt, ihre Dichtlippe gehört zum Ersatzteil. Der obere Kanal in der Muschel liegt tiefer und wird nur zerlegt, wenn der Fehler dort nachgewiesen ist.

Beim Zusammenbau kommen neue Klebedichtungen an die Rückseite. Der Funktionstest umfasst Klingelton, Freisprechen, Musik im Querformat und ein Telefonat; ergänzt wird er um eine Sichtprüfung der beiden Gitter. Sitzt in deren Gewebe noch Staub, wird er trocken gelöst, bevor die Rückseite endgültig geschlossen wird.

Am S10 zu beachten

  • 6,1 Zoll AMOLED, 3400 mAh, Baujahr 2019; der Zugang zum Ton verlangt keinen Eingriff an der Anzeige.
  • Der Ultraschallsensor unter dem Panel wird nur bei einem Displaytausch mit gewechselt.
  • Ein zugesetztes Gitter wird zuerst gereinigt; erst wenn der Pegel dadurch nicht zurückkommt, folgt der Tausch.
  • Die Klebedichtungen werden erneuert, ein gesicherter Schutz gegen Untertauchen entsteht dadurch nicht.

So läuft die Reparatur ab

Vier Schritte, in dieser Reihenfolge — vom Befund bis zum Funktionstest.

Befund

Bei abgedichteten Geräten prüfen wir zuerst, ob nach Wasserkontakt noch Feuchtigkeit in der Schallkammer steht. Wir spielen dazu Testtöne über jeden Wandler und hören den Klang nach einer Trocknungszeit erneut ab. Erst danach entscheiden wir, ob wirklich ein Tausch nötig ist.

Preis vor der Reparatur

Ist ein Tausch nötig, nennen wir den Preis vorab.

Tausch

Bei diesen Geräten führt der Weg über die Rückseite: Die verklebte Glasrückschale wird gleichmäßig erwärmt und mit Saugheber und Kunststoffkeilen angehoben. Darunter liegen Abdeckung und Lautsprechermodul, das wir ersetzen. Zum Schließen setzen wir frisches Klebeband und, wo vorhanden, neue Dichtprofile ein.

Klangtest

Wir prüfen den Klang in einem echten Telefonat: erst die Hörmuschel am Ohr, danach Freisprecher und Klingelton. Zusätzlich sehen wir nach, ob sich das Display beim Anruf am Ohr wie gewohnt abschaltet, weil der Näherungssensor bei vielen Modellen direkt neben der Hörmuschel sitzt.

Gerätedaten Samsung Galaxy S10

Diese Werte bestimmen, welche Ersatzteile passen und wie aufwendig der Eingriff ist.

Markteinführung2019
DisplayAMOLED · 6,1 Zoll
Akku ab Werk3.400 mAh
AnschlussUSB-C
Schutzart ab WerkIP68
RückseiteGlas, verklebt
Anfahrt und Einsendung

Aus dem Landkreis zur Werkstatt

Die Werkstatt liegt in der Bernwardstraße 32 in Hildesheim. Bis hierher sind es in der Regel aus Diekholzen 9,7 km und 13 Minuten, aus Gronau (Leine) 20,3 km und 24 Minuten, aus Springe 31,5 km und 35 Minuten.

Statt der Fahrt geht auch der Einsendeservice: Sie verpacken das Gerät mit einer kurzen Fehlerbeschreibung, der Rückversand erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage. Melden Sie sich vorher kurz an, dann liegt das Ersatzteil für die Lautsprecher-Reparatur am Samsung Galaxy S10 bereit, wenn Sie ankommen.

Zwei Wege zu uns

  • Vor Ort in der Bernwardstraße 32, Montag bis Freitag 10 bis 18 Uhr, samstags 10 bis 15 Uhr
  • Per Einsendung aus dem gesamten Bundesgebiet, mit Rückversand nach der Reparatur
  • Den Preis nennen wir in beiden Fällen nach der Prüfung und vor der Reparatur
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Häufige Fragen zur Lautsprecher-Reparatur

Dafür ist die Hörmuschel oben im Gerät zuständig. Sie ist eine eigene Baugruppe und wird getrennt vom Freisprechlautsprecher getauscht.

Nach dem Öffnen erneuern wir die Dichtungen. Die ursprüngliche Schutzart des Herstellers gilt nach einer Reparatur dennoch nicht mehr als gesichert.

Die Schutzart bezieht sich auf das Gehäuse und nicht auf die Schallkammer, die nach außen offen bleiben muss. Dort steht Wasser, bis es verdunstet oder beim Abspielen herausgedrückt wird, und so lange klingt der Ton dumpf. Bleibt der Klang nach dem Trocknen verzerrt, sitzt die Ursache meist an der Membran oder an den Kontakten, dann ersetzen wir die Baugruppe.

Bei diesen Smartphones in der Regel nicht. Der Zugang verläuft über die Rückseite, das Display bleibt an seinem Platz. Nach dem Tausch erneuern wir die Klebeflächen und, soweit vorhanden, die Dichtprofile.

Der Preis beginnt bei 55,00 Euro. Den endgültigen Preis nennen wir Ihnen nach der Prüfung des Geräts und immer bevor wir mit der Reparatur beginnen.

Ja. Sie können das Samsung Galaxy S10 einsenden: Gerät sicher verpacken, Fehlerbeschreibung und Kontaktdaten beilegen. Nach der Reparatur senden wir es in der Regel innerhalb weniger Werktage zurück.

Reparatur anfragen

Sagen Sie uns, was mit Ihrem Samsung Galaxy S10 nicht stimmt. Wir prüfen das Gerät und nennen den Preis, bevor die Reparatur beginnt.