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Samsung · Lautsprecher-Reparatur

Samsung Galaxy S21 Ultra Lautsprecher-Reparatur

Bei 6,8 Zoll und 5000 mAh fällt zuerst auf, wenn ein Kanal ausfällt: Beim Galaxy S21 Ultra klingt der Ton dann einseitig, weil die Hörmuschel oben im Rahmen den zweiten Kanal übernimmt. Das gebogene Panel bleibt bei dieser Arbeit zu, hinein geht es über die verklebte Glasrückseite. Für die Lautsprecher-Reparatur am Samsung Galaxy S21 Ultra ist die Werkstatt in Hildesheim von Montag bis Samstag erreichbar.

Preis für diese Reparatur

ab 75 €

Ersatzteil in der Regel vorrätig

Preis inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Der endgültige Preis steht nach der Prüfung fest — vor der Reparatur, nicht danach; Einzelheiten in den AGB.

Typische Anzeichen

  • Der Ton fällt nach Wasserkontakt dumpf aus
  • Der Ton bleibt stumm, obwohl weder die Stummschaltung aktiv noch ein drahtloser Kopfhörer verbunden ist
  • Der Klingelton ist so leise geworden, dass Sie Anrufe in Tasche oder Rucksack regelmäßig überhören
  • Beim Telefonieren rauscht oder knistert es im Ohr, sobald Sie das Gerät am Ohr leicht verschieben

Am Handy sitzt der Lautsprecher hinter einem schmalen Gitter, in dem sich Staub aus der Hosentasche sammelt. Welcher Fall vorliegt, ordnet der Ratgeber Handy im Wasser: die ersten 30 Minuten ein: dort steht, was zu tun ist, wenn Wasser hinter das Gitter gelaufen ist. Daneben steht der Ratgeber Lautsprecher klingt dumpf, kratzt oder scheppert — dort steht, wann Staub im Gitter genügt und wann der Lautsprecher selbst betroffen ist.

Was bei diesem Modell zu beachten ist

Weil das Samsung Galaxy S21 Ultra ab Werk nach IP68 abgedichtet ist, sitzen hinter den Schallöffnungen feine Schutzgitter. Diese setzen sich mit der Zeit zu und werden bei der Reparatur erneuert.

  • Die verklebte Glasrückseite muss gleichmäßig erwärmt und langsam gelöst werden.
  • Das gebogene Display samt Ultraschallsensor wird in der Regel als Einheit mit Rahmen getauscht.
  • Nach dem Öffnen ist die Dichtung zu erneuern, die Schutzart gilt danach nicht mehr als gesichert.

Zugesetzte Staubgitter sind eine häufige Ursache. Eine Reinigung ist günstiger als ein Tausch und wird zuerst geprüft.

Nach Wasserkontakt kann die Membran dauerhaft geschädigt sein, auch wenn das Gerät zunächst wieder funktioniert.

Schemazeichnung Samsung Galaxy S21 Ultra: der Lautsprecher
Schemazeichnung zum Samsung Galaxy S21 Ultra. Markiert ist der Lautsprecher. Der Umriss gibt die Bauform genähert wieder und enthält keine Maßangaben.
Im Detail

Einseitiger Klang beim S21 Ultra hat oft zwei Ursachen

Der Rand ist gebogen, die Schale entsprechend empfindlich gegen örtlich begrenzte Hitze; sie wird gleichmäßig erwärmt und langsam abgehoben. Darunter liegt der Freisprechlautsprecher in einer verschraubten Kammer, gegen den Rahmen mit einer umlaufenden Lippe abgedichtet.

Die Hörmuschel arbeitet als zweiter Kanal und sitzt in dem schmalen Spalt zwischen Deckglas und Rahmen. Genau dort sammelt sich Staub, den man von außen kaum sieht. Ein zugesetzter Spalt klingt wie ein defekter Wandler, ist aber mit einer Reinigung erledigt, und die wird zuerst versucht.

Bleibt es beim Rasseln, kommt das Bauteil neu. Displayeinheit und Ultraschallsensor bleiben dabei außen vor; sie hängen zusammen am Rahmen und würden nur bei einem Displaytausch angefasst. Nach dem Zusammenbau wird jeder Weg einzeln gehört, danach die Dichtung erneuert. Als gesichert gilt die Schutzart anschließend nicht mehr.

Eckdaten und Fallstricke

  • 6,8 Zoll LTPO OLED, 5000 mAh, USB-C, Baujahr 2021; die Muschel im Rahmen dient als zweiter Kanal.
  • Der Spalt über dem Deckglas setzt sich zu und wird vor jedem Teiletausch freigelegt.
  • Displayeinheit und Fingerabdrucksensor bleiben bei dieser Reparatur unberührt.
  • Stand Wasser im Gehäuse, kann der Klang dauerhaft blechern bleiben; ein Ergebnis lässt sich vorher nicht zusagen.

So läuft die Reparatur ab

Vier Schritte, in dieser Reihenfolge — vom Befund bis zum Funktionstest.

Befund

Bei abgedichteten Geräten prüfen wir zuerst, ob nach Wasserkontakt noch Feuchtigkeit in der Schallkammer steht. Wir spielen dazu Testtöne über jeden Wandler und hören den Klang nach einer Trocknungszeit erneut ab. Erst danach entscheiden wir, ob wirklich ein Tausch nötig ist.

Preis vor der Reparatur

Ist ein Tausch nötig, nennen wir den Preis vorab.

Tausch

Bei diesen Geräten führt der Weg über die Rückseite: Die verklebte Glasrückschale wird gleichmäßig erwärmt und mit Saugheber und Kunststoffkeilen angehoben. Darunter liegen Abdeckung und Lautsprechermodul, das wir ersetzen. Zum Schließen setzen wir frisches Klebeband und, wo vorhanden, neue Dichtprofile ein.

Klangtest

Wir prüfen den Klang in einem echten Telefonat: erst die Hörmuschel am Ohr, danach Freisprecher und Klingelton. Zusätzlich sehen wir nach, ob sich das Display beim Anruf am Ohr wie gewohnt abschaltet, weil der Näherungssensor bei vielen Modellen direkt neben der Hörmuschel sitzt.

Gerätedaten Samsung Galaxy S21 Ultra

Diese Werte bestimmen, welche Ersatzteile passen und wie aufwendig der Eingriff ist.

Markteinführung2021
DisplayLTPO OLED · 6,8 Zoll
Akku ab Werk5.000 mAh
AnschlussUSB-C
Schutzart ab WerkIP68
RückseiteGlas, verklebt
Anfahrt und Einsendung

Aus dem Landkreis zur Werkstatt

Die Werkstatt liegt in der Bernwardstraße 32 in Hildesheim. Bis hierher sind es in der Regel aus Sarstedt 14,1 km und 18 Minuten, aus Laatzen 27,6 km und 21 Minuten, aus Salzgitter 37,4 km und 31 Minuten.

Aus größerer Entfernung lohnt der Einsendeservice. Legen Sie dem Paket eine Fehlerbeschreibung bei; zurück ist das Gerät in der Regel innerhalb weniger Werktage. Mit einer kurzen Anmeldung vorab liegt das Ersatzteil für die Lautsprecher-Reparatur am Samsung Galaxy S21 Ultra bereit, wenn Sie ankommen.

Zwei Wege zu uns

  • Vor Ort in der Bernwardstraße 32, Montag bis Freitag 10 bis 18 Uhr, samstags 10 bis 15 Uhr
  • Per Einsendung aus dem gesamten Bundesgebiet, mit Rückversand nach der Reparatur
  • Den Preis nennen wir in beiden Fällen nach der Prüfung und vor der Reparatur
Termin anfragen

Häufige Fragen zur Lautsprecher-Reparatur

Nicht unbedingt. Häufig sitzt Staub im Schutzgitter. Wir reinigen zuerst und tauschen nur, wenn das nicht genügt.

In der Regel am selben Tag.

Die Schutzart bezieht sich auf das Gehäuse und nicht auf die Schallkammer, die nach außen offen bleiben muss. Dort steht Wasser, bis es verdunstet oder beim Abspielen herausgedrückt wird, und so lange klingt der Ton dumpf. Bleibt der Klang nach dem Trocknen verzerrt, sitzt die Ursache meist an der Membran oder an den Kontakten, dann ersetzen wir die Baugruppe.

Bei diesen Smartphones in der Regel nicht. Der Zugang verläuft über die Rückseite, das Display bleibt an seinem Platz. Nach dem Tausch erneuern wir die Klebeflächen und, soweit vorhanden, die Dichtprofile.

Der Preis beginnt bei 75,00 Euro. Den endgültigen Preis nennen wir Ihnen nach der Prüfung des Geräts und immer bevor wir mit der Reparatur beginnen.

Ja. Sie können das Samsung Galaxy S21 Ultra einsenden: Gerät sicher verpacken, Fehlerbeschreibung und Kontaktdaten beilegen. Nach der Reparatur senden wir es in der Regel innerhalb weniger Werktage zurück.

Reparatur anfragen

Sagen Sie uns, was mit Ihrem Samsung Galaxy S21 Ultra nicht stimmt. Wir prüfen das Gerät und nennen den Preis, bevor die Reparatur beginnt.