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Samsung · Display-Reparatur

Samsung Galaxy S20 Ultra Display-Reparatur

Mit 6,9 Zoll und 5000 mAh liegt das Ultra am oberen Ende der Reihe von 2020, und beides merkt man beim Öffnen. Das Rückglas hat eine große Fläche, die gleichmäßig warm werden muss, sonst bricht es beim Anheben. Vorn wölbt sich das Panel über die Kanten und klebt im Rahmen. Für die Display-Reparatur am Galaxy S20 Ultra in Hildesheim rechnen wir deshalb mit mehr Zeit am Werktisch.

Preis für diese Reparatur

ab 295 €

Ersatzteil in der Regel vorrätig

Preis inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Der endgültige Preis steht nach der Prüfung fest — vor der Reparatur, nicht danach; Einzelheiten in den AGB.

Typische Anzeichen

  • Das Glas ist gesprungen oder gesplittert, Splitter lösen sich beim Wischen
  • Schwarze oder farbige Flecken breiten sich aus, das Bild flackert
  • Die Anzeige flackert bei gleichbleibender Helligkeitseinstellung sichtbar oder wird über die Fläche ungleichmäßig hell.
  • Ein blasses Schattenbild von Tastatur oder Statusleiste bleibt stehen, auch wenn längst ein anderer Inhalt angezeigt wird

Ein gesprungenes Handy-Display lässt sich weiter bedienen, die Splitter wandern dabei aber tiefer in die Einheit. Eingrenzen lässt sich das mit dem Ratgeber Daten vom kaputten Handy retten: was geht und was nicht: dort steht, was sich bei blindem Bildschirm noch vom Speicher holen lässt. Ebenfalls hilfreich ist Daten sichern, bevor das Gerät in die Werkstatt geht — dort steht, wie sich die Daten vor der Abgabe sichern lassen.

Was bei diesem Modell zu beachten ist

Im Samsung Galaxy S20 Ultra arbeitet ein AMOLED-Panel mit 6,9 Zoll Diagonale. Bei dieser Bauart fallen beschädigte Bereiche als dauerhaft schwarze Flecken auf, weil jeder Bildpunkt selbst leuchtet. Ersetzt wird deshalb die gesamte Einheit.

  • Die große Glasrückseite ist stark verklebt und bricht bei zu wenig Wärme leicht.
  • Das gebogene Display wird üblicherweise zusammen mit dem Rahmen getauscht.
  • Nach dem Öffnen ist die Dichtung zu erneuern, die Schutzart gilt danach nicht mehr als gesichert.

Sichern Sie Ihre Daten vorab, solange das Gerät noch bedienbar ist.

Nach einem Sturz kann zusätzlich die Hauptplatine betroffen sein. Das zeigt sich erst nach dem Öffnen.

Bitte halten Sie den Entsperrcode bereit, sonst ist kein vollständiger Funktionstest möglich.

Schemazeichnung Samsung Galaxy S20 Ultra: die Displayeinheit
Schemazeichnung zum Samsung Galaxy S20 Ultra. Markiert ist die Displayeinheit. Der Umriss gibt die Bauform genähert wieder und enthält keine Maßangaben.
Im Detail

Große Flächen, viel Wärme: der Zugang zum Ultra

Je größer eine verklebte Scheibe, desto eher reißt sie an einer kalten Stelle. Die Rückseite wird darum rundum und mehrfach erwärmt, bevor das erste dünne Werkzeug in die Fuge geht. Bricht sie dennoch, ist das ein zweiter Schaden und kein Bestandteil der ersten Arbeit.

Unter dem Panel liegt der Ultraschallsensor, im Rahmen der große Akku und darüber ein umfangreiches Kameramodul, dessen Abdeckung eigene Dichtungen trägt. Diese drei Bereiche setzen wir in der Reihenfolge zusammen, in der sie ab Werk verbaut sind.

Das neue Teil kommt mitsamt Rahmen ins Gerät, weil sich ein gewölbtes Panel einzeln nicht spannungsfrei einsetzen lässt. Geprüft werden danach Darstellung über die volle Diagonale, Touch an den Rundungen, Entsperrung, Kameras und das Laden.

Merkpunkte zum Ultra von 2020

  • 6,9 Zoll gewölbtes AMOLED, Wechsel ausschließlich zusammen mit dem Rahmen.
  • Das große Rückglas braucht durchgehende Wärme, sonst bricht es beim Lösen.
  • Akku mit 5000 mAh; er wird getrennt, bevor die Leiterplatte frei liegt.
  • Nach dem Öffnen ist die Werksangabe IP68 nicht mehr überprüfbar.

So läuft die Reparatur ab

Vier Schritte, in dieser Reihenfolge — vom Befund bis zum Funktionstest.

Befund

Wir sehen uns bei der Annahme auch die Glasrückseite an. Ein Sturz hinterlässt dort feine Risse, die sich beim Erwärmen und Einspannen ausbreiten können. Was wir finden, halten wir vor der Reparatur fest und sprechen es mit Ihnen durch.

Preis vor der Reparatur

Ist neben dem Bildschirm auch die Glasrückseite gesprungen, weisen wir beide Arbeiten getrennt aus. So sehen Sie vor der Entscheidung, was auf den Displaytausch entfällt und was zusätzlich anfällt.

Tausch

Den alten Rahmenkleber lösen wir rückstandsfrei ab und ersetzen ihn durch neuen Dichtkleber, damit die Fuge wieder geschlossen ist. Die Einheit setzen wir unter gleichmäßigem Druck ein und lassen den Kleber vor der Übergabe anziehen.

Funktionstest

Wir prüfen die Anzeige auf gleichmäßiges Schwarz und auf einzelne ausgefallene Bildpunkte, die bei selbstleuchtenden Panels sofort auffallen. Danach testen wir den Touch über die gesamte Fläche, die Helligkeitsregelung und die Sensoren am oberen Bildschirmrand.

Farbe: Das Ersatzteil führen wir in Schwarz, Weiß und Grau. Wir setzen die Farbe ein, die zu Ihrem Gerät passt — auf den Preis wirkt sich das nicht aus.

Gerätedaten Samsung Galaxy S20 Ultra

Diese Werte bestimmen, welche Ersatzteile passen und wie aufwendig der Eingriff ist.

Markteinführung2020
DisplayAMOLED · 6,9 Zoll
Akku ab Werk5.000 mAh
AnschlussUSB-C
Schutzart ab WerkIP68
RückseiteGlas, verklebt
Anfahrt und Einsendung

Aus dem Landkreis zur Werkstatt

Die Werkstatt liegt in der Bernwardstraße 32 in Hildesheim. Bis hierher sind es in der Regel aus Diekholzen 9,7 km und 13 Minuten, aus Bad Salzdetfurth 16,0 km und 21 Minuten, aus Freden (Leine) 37,7 km und 48 Minuten.

Wer den Weg nicht fahren möchte, nutzt den Einsendeservice: Gerät verpacken, Fehlerbeschreibung beilegen, zurück kommt es in der Regel innerhalb weniger Werktage. Mit einer kurzen Anmeldung vorab liegt das Ersatzteil für die Display-Reparatur am Samsung Galaxy S20 Ultra bereit, wenn Sie ankommen.

Zwei Wege zu uns

  • Vor Ort in der Bernwardstraße 32, Montag bis Freitag 10 bis 18 Uhr, samstags 10 bis 15 Uhr
  • Per Einsendung aus dem gesamten Bundesgebiet, mit Rückversand nach der Reparatur
  • Den Preis nennen wir in beiden Fällen nach der Prüfung und vor der Reparatur
Termin anfragen

Häufige Fragen zur Display-Reparatur

Die meisten Displaytausche erledigen wir in der Regel noch am selben Tag, viele davon direkt während der Wartezeit. Wie lange es genau dauert, hängt vom Modell und von der Verfügbarkeit des Ersatzteils ab.

Wir setzen die Einheit mit neuem Dichtkleber ein, damit die Fuge rundum wieder geschlossen ist. Die Schutzart des Herstellers bezieht sich allerdings auf den Werkszustand und gilt nach dem Öffnen nicht mehr als gesichert. Behandeln Sie das Gerät nach der Reparatur bitte so, als hätte es keinen Schutz mehr.

Ausschließen lässt es sich nicht: Zum Lösen der Verklebung wird das Gerät erwärmt und eingespannt, dabei können vorhandene feine Risse weiterlaufen. Wir dokumentieren den Zustand der Rückseite deshalb schon bei der Annahme. Tritt der Fall ein, besprechen wir das weitere Vorgehen mit Ihnen, bevor wir weiterarbeiten.

Samsung liefert die Bildschirmeinheit für viele Modelle zusammen mit dem Mittelrahmen aus, für andere ist das Panel einzeln erhältlich. Welcher Weg für Ihr Gerät in Frage kommt, klären wir vor der Annahme, weil sich Aufwand und Zeitbedarf unterscheiden. Der Speicher wird bei beiden Wegen nicht angetastet; eine eigene Sicherung vorab ist trotzdem sinnvoll.

Der Preis beginnt bei 295,00 Euro. Den endgültigen Preis nennen wir Ihnen nach der Prüfung des Geräts und immer bevor wir mit der Reparatur beginnen.

Ja. Sie können das Samsung Galaxy S20 Ultra einsenden: Gerät sicher verpacken, Fehlerbeschreibung und Kontaktdaten beilegen. Nach der Reparatur senden wir es in der Regel innerhalb weniger Werktage zurück.

Reparatur anfragen

Sagen Sie uns, was mit Ihrem Samsung Galaxy S20 Ultra nicht stimmt. Wir prüfen das Gerät und nennen den Preis, bevor die Reparatur beginnt.