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Apple · Lautsprecher-Reparatur

Apple iPhone 11 Pro Max Lautsprecher-Reparatur

Bei 6,5 Zoll fällt ein fehlender Kanal sofort auf: Wer auf dem iPhone 11 Pro Max Filme quer anschaut, hört den Unterschied zwischen Hörmuschel und unterer Kammer deutlicher als auf kleineren Geräten. Den Aufwand bestimmt das lange verklebte Displaymodul, das über die ganze Kante gleichmäßig warm werden will, bevor der Rahmen frei liegt. Die Lautsprecher-Reparatur am iPhone 11 Pro Max erledigen wir in Hildesheim; Einsendungen aus dem Bundesgebiet nehmen wir ebenso an.

Preis für diese Reparatur

ab 80 €

Ersatzteil in der Regel vorrätig

Preis inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Der endgültige Preis steht nach der Prüfung fest — vor der Reparatur, nicht danach; Einzelheiten in den AGB.

Typische Anzeichen

  • Der Ton fällt nach Wasserkontakt dumpf aus
  • Nach dem Trennen von Kopfhörern bleibt das Gerät stumm, bis Sie es neu starten
  • Seit die Glasrückseite gesprungen ist, scheppert der Ton bei hoher Lautstärke deutlich mit
  • Die Wiedergabe klingt einseitig, weil nur der untere Lautsprecher spielt und die Hörmuschel als zweiter Kanal stumm bleibt

Am Handy sitzt der Lautsprecher hinter einem schmalen Gitter, in dem sich Staub aus der Hosentasche sammelt. Vor dem Termin hilft der Ratgeber Handy im Wasser: die ersten 30 Minuten: dort steht, was zu tun ist, wenn Wasser hinter das Gitter gelaufen ist. Daneben steht der Ratgeber Lautsprecher klingt dumpf, kratzt oder scheppert — dort steht, wann Staub im Gitter genügt und wann der Lautsprecher selbst betroffen ist.

Was bei diesem Modell zu beachten ist

Weil das Apple iPhone 11 Pro Max ab Werk nach IP68 abgedichtet ist, sitzen hinter den Schallöffnungen feine Schutzgitter. Diese setzen sich mit der Zeit zu und werden bei der Reparatur erneuert.

  • Das Face-ID-Modul ist mit der Hauptplatine gekoppelt und muss beim Displaytausch übertragen werden.
  • Der Akku ist mit Zuglaschen fixiert; bei abgerissenen Laschen ist Lösemittel nötig.
  • Die Glasrückseite ist verklebt und muss erwärmt werden; nach dem Öffnen ist die Dichtung zu erneuern.

Zugesetzte Staubgitter sind eine häufige Ursache. Eine Reinigung ist günstiger als ein Tausch und wird zuerst geprüft.

Nach Wasserkontakt kann die Membran dauerhaft geschädigt sein, auch wenn das Gerät zunächst wieder funktioniert.

Schemazeichnung Apple iPhone 11 Pro Max: der Lautsprecher
Schemazeichnung zum Apple iPhone 11 Pro Max. Markiert ist der Lautsprecher. Der Umriss gibt die Bauform genähert wieder und enthält keine Maßangaben.
Im Detail

Zwei Kanäle auf 6,5 Zoll: der Ausfall fällt quer auf

Im Stereobetrieb teilen sich zwei Quellen die Arbeit. Bleibt die untere still, wirkt ein Telefonat am Ohr unauffällig und nur Musik und Video verlieren Fülle; bleibt die obere still, ist es umgekehrt. Wir lassen darum beide Wege getrennt laufen, bevor irgendetwas bestellt wird.

Geöffnet wird von der Front. Der Akku dieses Modells hängt an Zuglaschen und bleibt beim Wechsel der Kammer an seinem Platz, er wird nur abgesteckt. Das Bauteil unten sitzt neben der Buchse, ist verschraubt und über einen Kontaktstreifen versorgt. Sein Schaumrand kommt neu, damit es wieder dicht am Gehäuse anliegt.

Danach prüfen wir Lautstärke, Klirren an der oberen Grenze und die Zuordnung der Kanäle beim Drehen.

Große Bauform, getrennte Wege

  • 3969 mAh im größten Gerät des Jahrgangs 2019; für den Klangweg zählt vor allem das lange Displaymodul.
  • Beide Quellen werden einzeln gehört, denn ein Ausfall unten zeigt sich im Telefonat kaum, im Video dagegen sofort.
  • Der Wasserschutz ab Werk lässt sich nach einer Öffnung nicht mehr zusichern, auch bei erneuerter Dichtung.
  • Reißt beim Hantieren eine Zuglasche des Akkus, kommt Lösemittel zum Einsatz und die Arbeit dauert länger.

So läuft die Reparatur ab

Vier Schritte, in dieser Reihenfolge — vom Befund bis zum Funktionstest.

Befund

Bei abgedichteten Geräten prüfen wir zuerst, ob nach Wasserkontakt noch Feuchtigkeit in der Schallkammer steht. Wir spielen dazu Testtöne über jeden Wandler und hören den Klang nach einer Trocknungszeit erneut ab. Erst danach entscheiden wir, ob wirklich ein Tausch nötig ist.

Preis vor der Reparatur

Für Apple-Geräte sind Originalteile auf Anfrage möglich. Wir halten vor der Freigabe fest, welches Teil eingesetzt wird und was das für Preis und Lieferzeit bedeutet. Erst mit Ihrer Zusage beginnen wir mit der Arbeit.

Tausch

Ältere iPhones und iPads öffnen wir über die Frontseite: Wir lösen die verklebte Displayeinheit mit begrenzter Wärme und heben sie an, bis die Schallbaugruppe zugänglich ist. Bei neueren iPhone-Modellen mit ausbaubarer Glasrückseite führt der Weg von hinten. Beim Verschließen erneuern wir Klebestreifen und Dichtungen.

Klangtest

Wir prüfen den Klang in einem echten Telefonat: erst die Hörmuschel am Ohr, danach Freisprecher und Klingelton. Zusätzlich sehen wir nach, ob sich das Display beim Anruf am Ohr wie gewohnt abschaltet, weil der Näherungssensor bei vielen Modellen direkt neben der Hörmuschel sitzt.

Gerätedaten Apple iPhone 11 Pro Max

Diese Werte bestimmen, welche Ersatzteile passen und wie aufwendig der Eingriff ist.

Markteinführung2019
DisplayOLED · 6,5 Zoll
Akku ab Werk3.969 mAh
AnschlussLightning
Schutzart ab WerkIP68
RückseiteGlas, verklebt
Anfahrt und Einsendung

Aus dem Landkreis zur Werkstatt

Die Werkstatt liegt in der Bernwardstraße 32 in Hildesheim. Bis hierher sind es in der Regel aus Harsum 6,8 km und 9 Minuten, aus Söhlde 21,0 km und 27 Minuten, aus Bockenem 35,6 km und 27 Minuten.

Wer den Weg nicht fahren möchte, nutzt den Einsendeservice: Gerät verpacken, Fehlerbeschreibung beilegen, zurück kommt es in der Regel innerhalb weniger Werktage. Melden Sie sich vorher kurz an, dann liegt das Ersatzteil für die Lautsprecher-Reparatur am Apple iPhone 11 Pro Max bereit, wenn Sie ankommen.

Zwei Wege zu uns

  • Vor Ort in der Bernwardstraße 32, Montag bis Freitag 10 bis 18 Uhr, samstags 10 bis 15 Uhr
  • Per Einsendung aus dem gesamten Bundesgebiet, mit Rückversand nach der Reparatur
  • Den Preis nennen wir in beiden Fällen nach der Prüfung und vor der Reparatur
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Häufige Fragen zur Lautsprecher-Reparatur

Dafür ist die Hörmuschel oben im Gerät zuständig. Sie ist eine eigene Baugruppe und wird getrennt vom Freisprechlautsprecher getauscht.

Nach dem Öffnen erneuern wir die Dichtungen. Die ursprüngliche Schutzart des Herstellers gilt nach einer Reparatur dennoch nicht mehr als gesichert.

Ihr Modell gibt den Ton über zwei Wege aus: die Hörmuschel oben und den Lautsprecher an der Unterseite. Fällt die Hörmuschel aus, spielt nur noch der untere Wandler und das Klangbild wirkt einseitig. Im Test trennen wir die Kanäle über den Balance-Regler in den Bedienungshilfen und tauschen nur die Baugruppe, die betroffen ist.

Die Schutzart bezieht sich auf das Gehäuse und nicht auf die Schallkammer, die nach außen offen bleiben muss. Dort steht Wasser, bis es verdunstet oder beim Abspielen herausgedrückt wird, und so lange klingt der Ton dumpf. Bleibt der Klang nach dem Trocknen verzerrt, sitzt die Ursache meist an der Membran oder an den Kontakten, dann ersetzen wir die Baugruppe.

Der Preis beginnt bei 80,00 Euro. Den endgültigen Preis nennen wir Ihnen nach der Prüfung des Geräts und immer bevor wir mit der Reparatur beginnen.

Ja. Sie können das Apple iPhone 11 Pro Max einsenden: Gerät sicher verpacken, Fehlerbeschreibung und Kontaktdaten beilegen. Nach der Reparatur senden wir es in der Regel innerhalb weniger Werktage zurück.

Reparatur anfragen

Sagen Sie uns, was mit Ihrem Apple iPhone 11 Pro Max nicht stimmt. Wir prüfen das Gerät und nennen den Preis, bevor die Reparatur beginnt.