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Samsung · Mikrofon-Reparatur

Samsung Galaxy S8 Plus Mikrofon-Reparatur

Auf dem Typenschild steht G955F, und diese Nummer entscheidet mit: Die Baugruppen der 6,2-Zoll-Fassung sind länger und lassen sich nicht gegen die des kleineren Modells tauschen. Vor jeder Bestellung lesen wir sie deshalb ab. Bleiben Sie für Ihr Gegenüber unverständlich oder klingt jede Sprachnachricht belegt, beginnt die Mikrofon-Reparatur am Samsung Galaxy S8 Plus in Hildesheim mit einem Blick auf Hülle und Schallöffnung.

Preis für diese Reparatur

ab 50 €

Ersatzteil in der Regel vorrätig

Preis inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Der endgültige Preis steht nach der Prüfung fest — vor der Reparatur, nicht danach; Einzelheiten in den AGB.

Typische Anzeichen

  • Sprachaufnahmen und Sprachassistent nehmen nichts auf
  • Nur über Freisprechen oder Kopfhörer werden Sie verstanden
  • Nach Kontakt mit Wasser klingt Ihre Stimme gedämpft, während das Gerät sonst normal arbeitet
  • Seit einem Sturz auf die Rückseite klingt der Ton von Videoaufnahmen dumpf oder verzerrt

Am Handy liegt das Hauptmikrofon an der Unterkante, direkt neben der Ladebuchse. Welcher Fall vorliegt, ordnet der Ratgeber Niemand versteht mich am Telefon: woran es liegen kann ein: dort steht, wie sich Mikrofon, Hülle und App-Berechtigung nacheinander ausschließen lassen. Ebenfalls hilfreich ist Handy im Wasser: die ersten 30 Minuten — dort steht, was nach Wasserkontakt in den ersten Minuten zählt.

Was bei diesem Modell zu beachten ist

Weil das Samsung Galaxy S8 Plus ab Werk nach IP68 abgedichtet ist, sitzen hinter den Schallöffnungen feine Schutzgitter. Diese setzen sich mit der Zeit zu und werden bei der Reparatur erneuert.

  • Die verklebte Glasrückseite muss zum Öffnen erwärmt werden.
  • Das gebogene Display ist mit dem Rahmen verklebt und beim Trennen bruchempfindlich.
  • Der Fingerabdrucksensor sitzt auf der Rückseite neben der Kamera.

Auch eine Schutzhülle kann die Mikrofonöffnung verdecken. Das prüfen wir zuerst.

Bei mehreren verbauten Mikrofonen ist oft nur eines betroffen, etwa das untere für Telefonie.

Schemazeichnung Samsung Galaxy S8 Plus: das Mikrofon
Schemazeichnung zum Samsung Galaxy S8 Plus. Markiert ist das Mikrofon. Der Umriss gibt die Bauform genähert wieder und enthält keine Maßangaben.
Im Detail

G955F: gerätegebundene Bauteile, längeres Gehäuse

Die Glasrückseite ist rundum verklebt und braucht Wärme, bevor eine Klinge Platz findet. Beim Anheben bleibt sie flach, weil der Fingerabdrucksensor neben der Kamera an ihr hängt. Darunter folgen Abschirmung, Akkuanschluss und schließlich die untere Platine mit der USB-C-Buchse, auf der die Kapsel für Telefonie sitzt.

Die Zelle fasst 3500 Milliamperestunden und deckt in diesem Format eine große Fläche ab; sie wird abgesteckt, bevor daneben gearbeitet wird. Flachbandleitungen verlaufen länger als beim kleineren Schwestermodell und dichter an der Rahmenkante, was beim Verlegen Aufmerksamkeit verlangt.

Vor dem Ersatzteil steht der Test mit abgenommener Hülle: Deckt sie die Öffnung, klingt der Ton dumpf, ohne dass ein Bauteil ausgefallen wäre. Bleibt der Pegel danach niedrig, wird die Baugruppe getauscht.

Vor der Bestellung: Nummer ablesen

  • Die Modellnummer G955F entscheidet über die Baugruppe; Teile des kleineren Modells passen nicht.
  • 6,2 Zoll und 3500 mAh: längere Bänder, größere Klebefläche unter dem Akku.
  • Der Sensor bleibt am Rückglas; es wird flach angehoben, nicht abgezogen.
  • Schutzhülle abnehmen und messen, bevor ein Bauteil gewechselt wird.

So läuft die Reparatur ab

Vier Schritte, in dieser Reihenfolge — vom Befund bis zum Funktionstest.

Befund

Zuerst leuchten wir die Mikrofonöffnung aus und beurteilen das Schutzgewebe dahinter. Sitzt es mit Staub, Seifen- oder Salzresten zu, reinigen wir es und messen den Pegel erneut, bevor wir über einen Tausch sprechen.

Preis vor der Reparatur

Weil der Zugang bei dieser Bauart über die verklebte Glasrückseite führt, enthält der genannte Preis das Erwärmen, das Ablösen und neues Klebeband. Sie erfahren die Summe, bevor wir Wärme ansetzen, und entscheiden danach.

Tausch

Wir erwärmen die Glasrückseite gleichmäßig, trennen den Kleber mit dünnen Klingen und heben die Scheibe ab. Danach ersetzen wir die Baugruppe mit dem betroffenen Mikrofon und setzen die Rückseite mit frischem Klebeband ein.

Sprachtest

Nach dem Sprachtest prüfen wir den Sitz der Dichtung und das neue Schutzgewebe vor der Mikrofonöffnung. Die ursprüngliche Schutzart des Herstellers gilt nach einem Eingriff dennoch nicht mehr als gesichert, darauf weisen wir bei der Übergabe hin.

Gerätedaten Samsung Galaxy S8 Plus

Diese Werte bestimmen, welche Ersatzteile passen und wie aufwendig der Eingriff ist.

Markteinführung2017
DisplaySuper AMOLED · 6,2 Zoll
Akku ab Werk3.500 mAh
AnschlussUSB-C
Schutzart ab WerkIP68
RückseiteGlas, verklebt
ModellnummerG955F
Anfahrt und Einsendung

Aus dem Landkreis zur Werkstatt

Die Werkstatt liegt in der Bernwardstraße 32 in Hildesheim. Bis hierher sind es in der Regel aus Nordstemmen 13,8 km und 17 Minuten, aus Gronau (Leine) 20,3 km und 24 Minuten, aus Springe 31,5 km und 35 Minuten.

Wer den Weg nicht fahren möchte, nutzt den Einsendeservice: Gerät verpacken, Fehlerbeschreibung beilegen, zurück kommt es in der Regel innerhalb weniger Werktage. Mit einer kurzen Anmeldung vorab liegt das Ersatzteil für die Mikrofon-Reparatur am Samsung Galaxy S8 Plus bereit, wenn Sie ankommen.

Zwei Wege zu uns

  • Vor Ort in der Bernwardstraße 32, Montag bis Freitag 10 bis 18 Uhr, samstags 10 bis 15 Uhr
  • Per Einsendung aus dem gesamten Bundesgebiet, mit Rückversand nach der Reparatur
  • Den Preis nennen wir in beiden Fällen nach der Prüfung und vor der Reparatur
Termin anfragen

Häufige Fragen zur Mikrofon-Reparatur

Ja. Die Mikrofonöffnung ist klein und setzt sich leicht zu. Wir reinigen zuerst und tauschen nur, wenn es nötig ist.

In der Regel am selben Tag, da das Mikrofon meist gut zugänglich verbaut ist.

Die Schutzart bezieht sich auf das Gehäuse, nicht auf den Klang. Vor der Mikrofonöffnung sitzt ein feines Gewebe, das Wasser abhält, Seifen- und Salzreste aber festhält und den Schall dämpft. Wir reinigen dieses Gewebe zuerst und erneuern es beim Tausch. Nach einem Eingriff gilt die ursprüngliche Schutzart des Herstellers nicht mehr als gesichert.

Bei diesen Modellen führt der Servicezugang über die verklebte Rückseite. Wir erwärmen sie gleichmäßig, lösen den Kleber und setzen die Scheibe anschließend mit frischem Klebeband wieder ein. Ist das Rückglas bereits gesprungen, kann es beim Ablösen weiter brechen; darauf weisen wir vor der Reparatur hin.

Der Preis beginnt bei 50,00 Euro. Den endgültigen Preis nennen wir Ihnen nach der Prüfung des Geräts und immer bevor wir mit der Reparatur beginnen.

Ja. Sie können das Samsung Galaxy S8 Plus einsenden: Gerät sicher verpacken, Fehlerbeschreibung und Kontaktdaten beilegen. Nach der Reparatur senden wir es in der Regel innerhalb weniger Werktage zurück.

Reparatur anfragen

Sagen Sie uns, was mit Ihrem Samsung Galaxy S8 Plus nicht stimmt. Wir prüfen das Gerät und nennen den Preis, bevor die Reparatur beginnt.