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Huawei · Mikrofon-Reparatur

Huawei Mate 40 Pro Mikrofon-Reparatur

Wer beim Telefonieren zurückgefragt wird, obwohl die Verbindung steht, hat oft eine gedämpfte untere Kapsel. Beim Mate 40 Pro liegt sie am Fuß des Rahmens, dicht neben der USB-C-Buchse, und der Aufwand entsteht vor allem durch den Weg dorthin: Die laminierte Displayeinheit bleibt geschlossen, gearbeitet wird über die verklebte Glasrückseite. Die Mikrofon-Reparatur am Huawei Mate 40 Pro erledigen wir in Hildesheim, das Ergebnis hören Sie vor der Übergabe im Probeanruf.

Preis für diese Reparatur

ab 80 €

Ersatzteil auf Anfrage

Preis inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Der endgültige Preis steht nach der Prüfung fest — vor der Reparatur, nicht danach; Einzelheiten in den AGB.

Typische Anzeichen

  • Videos haben keinen Ton
  • Die Stimme setzt mitten im Gespräch aus und ist wieder da, sobald Sie das Gerät anders in die Hand nehmen
  • Seit einem Sturz auf die Rückseite klingt der Ton von Videoaufnahmen dumpf oder verzerrt
  • In ruhiger Umgebung werden Sie gut verstanden, in lauter Umgebung geht Ihre Stimme dagegen unter oder klingt abgehackt

Am Handy liegt das Hauptmikrofon an der Unterkante, direkt neben der Ladebuchse. Vor dem Termin hilft der Ratgeber Niemand versteht mich am Telefon: woran es liegen kann: dort steht, wie sich Mikrofon, Hülle und App-Berechtigung nacheinander ausschließen lassen. Daneben steht der Ratgeber Handy im Wasser: die ersten 30 Minuten — dort steht, was nach Wasserkontakt in den ersten Minuten zählt.

Was bei diesem Modell zu beachten ist

Weil das Huawei Mate 40 Pro ab Werk nach IP68 abgedichtet ist, sitzen hinter den Schallöffnungen feine Schutzgitter. Diese setzen sich mit der Zeit zu und werden bei der Reparatur erneuert.

  • Display und Glas sind laminiert; getauscht wird die komplette Displayeinheit.
  • Die verklebte Glasrückseite wird zum Öffnen erwärmt und beim Zusammenbau neu abgedichtet.

Auch eine Schutzhülle kann die Mikrofonöffnung verdecken. Das prüfen wir zuerst.

Bei mehreren verbauten Mikrofonen ist oft nur eines betroffen, etwa das untere für Telefonie.

Schemazeichnung Huawei Mate 40 Pro: das Mikrofon
Schemazeichnung zum Huawei Mate 40 Pro. Markiert ist das Mikrofon. Der Umriss gibt die Bauform genähert wieder und enthält keine Maßangaben.
Im Detail

Glasrücken auf, Displayeinheit zu: der Zugang beim Mate 40 Pro

Vor dem ersten Werkzeug steht die einfache Probe. Eine Schutzhülle mit zu kleiner Aussparung, ein Panzerglas mit Kleberand oder ein mit Flusen zugesetztes Sieb dämpfen die Aufnahme genauso wie ein defektes Bauteil. Erst wenn Diktat, Videoton und Freisprechen dasselbe Bild ergeben, wird geöffnet.

Der Zugang läuft von hinten. Das Klebebett der Glasrückseite bekommt Wärme und wird umlaufend mit dünnen Plättchen getrennt, an den gebogenen Kanten mit weniger Hebel als in der Fläche. Die Zelle mit 4400 mAh wird abgesteckt, bevor an der unteren Platine etwas passiert. Ob dort die Kapsel selbst taub ist oder Feuchtigkeit an den Kontakten gearbeitet hat, klärt der Blick unter der Lupe.

Die Schutzart IP68 stammt aus dem Auslieferungszustand. Kleber und Dichtband werden beim Zusammenbau erneuert, zugesichert wird die Dichtigkeit danach nicht. Zum Abschluss laufen ein Telefonat, eine Sprachaufnahme im stillen Raum und eine Videoaufnahme, damit auch ein leises Rauschen auffällt.

Mate 40 Pro: Befund vor Bestellung

  • Baujahr 2020, 6,76 Zoll OLED, 4400 mAh, USB-C: Aufnahmeöffnung und Ladeanschluss teilen sich den unteren Rahmenrand.
  • Geöffnet wird ausschließlich über die verklebte Glasrückseite; die laminierte Displayeinheit bleibt im Rahmen.
  • Nach dem Öffnen wird neu abgedichtet, eine Zusage zur Schutzart IP68 folgt daraus nicht.
  • Der Preis steht nach der Prüfung fest und wird genannt, bevor die Arbeit beginnt.

So läuft die Reparatur ab

Vier Schritte, in dieser Reihenfolge — vom Befund bis zum Funktionstest.

Befund

Zuerst leuchten wir die Mikrofonöffnung aus und beurteilen das Schutzgewebe dahinter. Sitzt es mit Staub, Seifen- oder Salzresten zu, reinigen wir es und messen den Pegel erneut, bevor wir über einen Tausch sprechen.

Preis vor der Reparatur

Weil der Zugang bei dieser Bauart über die verklebte Glasrückseite führt, enthält der genannte Preis das Erwärmen, das Ablösen und neues Klebeband. Sie erfahren die Summe, bevor wir Wärme ansetzen, und entscheiden danach.

Tausch

Wir erwärmen die Glasrückseite gleichmäßig, trennen den Kleber mit dünnen Klingen und heben die Scheibe ab. Danach ersetzen wir die Baugruppe mit dem betroffenen Mikrofon und setzen die Rückseite mit frischem Klebeband ein.

Sprachtest

Arbeitet Ihr Gerät mit mehreren Mikrofonen zur Störgeräuschunterdrückung, nehmen wir zusätzlich bei laufendem Störgeräusch auf. Erst wenn Ihre Stimme auch dabei sauber durchkommt, ist der Tausch für uns abgeschlossen.

Gerätedaten Huawei Mate 40 Pro

Diese Werte bestimmen, welche Ersatzteile passen und wie aufwendig der Eingriff ist.

Markteinführung2020
DisplayOLED · 6,76 Zoll
Akku ab Werk4.400 mAh
AnschlussUSB-C
Schutzart ab WerkIP68
RückseiteGlas, verklebt
Anfahrt und Einsendung

Aus dem Landkreis zur Werkstatt

Die Werkstatt liegt in der Bernwardstraße 32 in Hildesheim. Bis hierher sind es in der Regel aus Schellerten 11,4 km und 14 Minuten, aus Laatzen 27,6 km und 21 Minuten, aus Duingen 34,5 km und 39 Minuten.

Aus größerer Entfernung lohnt der Einsendeservice. Legen Sie dem Paket eine Fehlerbeschreibung bei; zurück ist das Gerät in der Regel innerhalb weniger Werktage. Mit einer kurzen Anmeldung vorab liegt das Ersatzteil für die Mikrofon-Reparatur am Huawei Mate 40 Pro bereit, wenn Sie ankommen.

Zwei Wege zu uns

  • Vor Ort in der Bernwardstraße 32, Montag bis Freitag 10 bis 18 Uhr, samstags 10 bis 15 Uhr
  • Per Einsendung aus dem gesamten Bundesgebiet, mit Rückversand nach der Reparatur
  • Den Preis nennen wir in beiden Fällen nach der Prüfung und vor der Reparatur
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Häufige Fragen zur Mikrofon-Reparatur

In der Regel am selben Tag, da das Mikrofon meist gut zugänglich verbaut ist.

Bei diesen Modellen führt der Servicezugang über die verklebte Rückseite. Wir erwärmen sie gleichmäßig, lösen den Kleber und setzen die Scheibe anschließend mit frischem Klebeband wieder ein. Ist das Rückglas bereits gesprungen, kann es beim Ablösen weiter brechen; darauf weisen wir vor der Reparatur hin.

Ob die Displayeinheit gelöst werden muss, hängt vom Zugangsweg Ihres Modells ab: Geräte, die über die Rückseite geöffnet werden, lassen die Anzeige unberührt, bei Zugang von vorn gehört das Abnehmen der Anzeige zum Ablauf. Bei OLED-Panels liegt die Anzeige unmittelbar unter dem Glas, deshalb arbeiten wir mit begrenzter und gleichmäßig verteilter Wärme. Vor der Rückgabe prüfen wir die Anzeige auf Flecken und Verfärbungen.

Nein, wir öffnen nur so weit, wie es die betroffene Baugruppe verlangt. Das untere Mikrofon sitzt bei Smartphones in der Regel am unteren Rand bei der Ladebuchse, dorthin kommen wir ohne vollständige Demontage. Aus über zehn Jahren mit diesen Bauformen wissen wir, welcher Weg beim jeweiligen Modell der kürzere ist.

Der Preis beginnt bei 80,00 Euro. Den endgültigen Preis nennen wir Ihnen nach der Prüfung des Geräts und immer bevor wir mit der Reparatur beginnen.

Ja. Sie können das Huawei Mate 40 Pro einsenden: Gerät sicher verpacken, Fehlerbeschreibung und Kontaktdaten beilegen. Nach der Reparatur senden wir es in der Regel innerhalb weniger Werktage zurück.

Reparatur anfragen

Sagen Sie uns, was mit Ihrem Huawei Mate 40 Pro nicht stimmt. Wir prüfen das Gerät und nennen den Preis, bevor die Reparatur beginnt.