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Apple · Mikrofon-Reparatur

Apple iPhone 7 Plus Mikrofon-Reparatur

Klingt eine Videoaufnahme dumpf, obwohl das Telefonat sauber ankommt, lohnt der Blick auf die Rückseite: Neben dem Dualkameramodul arbeitet eine eigene Kapsel für den Kameraton. Unten an der Lightning-Baugruppe sitzt die Kapsel für Gespräche, oben im Hörerbereich eine weitere. Die Mikrofon-Reparatur am iPhone 7 Plus läuft in unserer Werkstatt in Hildesheim, geprüft wird vor jedem Handgriff, und erst danach nennen wir den Preis.

Preis für diese Reparatur

ab 50 €

Ersatzteil in der Regel vorrätig

Preis inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Der endgültige Preis steht nach der Prüfung fest — vor der Reparatur, nicht danach; Einzelheiten in den AGB.

Typische Anzeichen

  • Ihre Stimme kommt beim Gegenüber nur mit Rauschen oder Knistern an, obwohl die Verbindung stabil ist
  • Die Stimme setzt mitten im Gespräch aus und ist wieder da, sobald Sie das Gerät anders in die Hand nehmen
  • Seit das Ladekabel einmal verkantet wurde, werden Sie am Telefon nicht mehr verstanden
  • Nach einem Sturz ist die Unterkante des Gehäuses verzogen und Ihre Stimme klingt seitdem gedämpft

Am Handy liegt das Hauptmikrofon an der Unterkante, direkt neben der Ladebuchse. Vor dem Termin hilft der Ratgeber Niemand versteht mich am Telefon: woran es liegen kann: dort steht, wie sich Mikrofon, Hülle und App-Berechtigung nacheinander ausschließen lassen. Ebenfalls hilfreich ist Handy im Wasser: die ersten 30 Minuten — dort steht, was nach Wasserkontakt in den ersten Minuten zählt.

Was bei diesem Modell zu beachten ist

Weil das Apple iPhone 7 Plus ab Werk nach IP67 abgedichtet ist, sitzen hinter den Schallöffnungen feine Schutzgitter. Diese setzen sich mit der Zeit zu und werden bei der Reparatur erneuert.

  • Der Homebutton ist an die Hauptplatine gekoppelt, ein Ersatzteil bleibt ohne Touch-ID-Funktion.
  • Die Dualkamera sitzt in einem gemeinsamen Modul und wird als Einheit getauscht.
  • Nach dem Öffnen ist die Klebedichtung des Displays zu erneuern, die Schutzart gilt danach nicht mehr als gesichert.

Auch eine Schutzhülle kann die Mikrofonöffnung verdecken. Das prüfen wir zuerst.

Bei mehreren verbauten Mikrofonen ist oft nur eines betroffen, etwa das untere für Telefonie.

Schemazeichnung Apple iPhone 7 Plus: das Mikrofon
Schemazeichnung zum Apple iPhone 7 Plus. Markiert ist das Mikrofon. Der Umriss gibt die Bauform genähert wieder und enthält keine Maßangaben.
Im Detail

Eine eigene Kapsel neben dem Dualkameramodul

Die Dualkamera sitzt in einem gemeinsamen Modul und wird als Einheit gehandhabt; beim Ausbau ist die Kapsel daneben gegen Staub zu schützen. Der 5,5-Zoll-Rahmen gibt genug Raum, um die Bänder ohne Zug abzunehmen.

Beim Schließen kommt eine frische Klebedichtung an den Rand des Displays. Die ab Werk angegebene Schutzart betrachten wir danach nicht mehr als zugesichert, und wir sagen das vor Beginn. Der Homebutton bleibt gekoppelt im Gerät, ein Ersatzteil brächte keine Fingerabdruckfunktion mit.

Mit 2900 mAh liegt hier der größte Akku dieser Baureihe vor der unteren Baugruppe. Er wird nur gelöst, wenn der Weg zur Kapsel es verlangt. Im Test laufen Telefonat, Freisprechen, Diktat und eine Videoaufnahme über beide Kameras.

Drei Aufnahmewege, drei Prüfungen

  • Die Kapsel für den Kameraton liegt neben dem Dualmodul und fällt zuerst bei Videoaufnahmen auf.
  • 2900 mAh im 5,5-Zoll-Rahmen: der größte Akku der Baureihe, er liegt über der unteren Baugruppe.
  • Nach dem Öffnen wird die Klebedichtung erneuert, IP67 gilt danach nicht mehr als zugesichert.
  • Der gekoppelte Homebutton wird übernommen, sonst bleibt Touch ID ohne Funktion.

So läuft die Reparatur ab

Vier Schritte, in dieser Reihenfolge — vom Befund bis zum Funktionstest.

Befund

Bei einem iPhone prüfen wir die Mikrofone einzeln mit Bordmitteln: das untere über eine Sprachaufnahme, das vordere über ein Video mit der Frontkamera und das hintere über ein Video mit der Rückkamera. So steht schon vor dem Öffnen fest, welche Baugruppe betroffen ist.

Preis vor der Reparatur

Bei iPhones mit Lightning-Anschluss gehört das untere Mikrofon zur Flexbaugruppe der Ladebuchse, deshalb bezieht sich der Preis auf diese komplette Baugruppe. Wir nennen ihn, bevor das Gerät geöffnet wird.

Tausch

Ein iPhone wird von vorn geöffnet: Wir lösen die Displayeinheit, klappen sie zur Seite und legen die Abschirmbleche frei. Anschließend tauschen wir die Baugruppe mit dem betroffenen Mikrofon und erneuern beim Einsetzen die Klebedichtung, soweit das Modell eine vorsieht.

Sprachtest

Nach dem Sprachtest prüfen wir den Sitz der Dichtung und das neue Schutzgewebe vor der Mikrofonöffnung. Die ursprüngliche Schutzart des Herstellers gilt nach einem Eingriff dennoch nicht mehr als gesichert, darauf weisen wir bei der Übergabe hin.

Gerätedaten Apple iPhone 7 Plus

Diese Werte bestimmen, welche Ersatzteile passen und wie aufwendig der Eingriff ist.

Markteinführung2016
DisplayIPS LCD · 5,5 Zoll
Akku ab Werk2.900 mAh
AnschlussLightning
Schutzart ab WerkIP67
Anfahrt und Einsendung

Aus dem Landkreis zur Werkstatt

Die Werkstatt liegt in der Bernwardstraße 32 in Hildesheim. Bis hierher sind es in der Regel aus Harsum 6,8 km und 9 Minuten, aus Bad Salzdetfurth 16,0 km und 21 Minuten, aus Peine 31,2 km und 33 Minuten.

Wer den Weg nicht fahren möchte, nutzt den Einsendeservice: Gerät verpacken, Fehlerbeschreibung beilegen, zurück kommt es in der Regel innerhalb weniger Werktage. Sagen Sie vorher kurz Bescheid, dann liegt das Ersatzteil für die Mikrofon-Reparatur am Apple iPhone 7 Plus bereit, wenn Sie ankommen.

Zwei Wege zu uns

  • Vor Ort in der Bernwardstraße 32, Montag bis Freitag 10 bis 18 Uhr, samstags 10 bis 15 Uhr
  • Per Einsendung aus dem gesamten Bundesgebiet, mit Rückversand nach der Reparatur
  • Den Preis nennen wir in beiden Fällen nach der Prüfung und vor der Reparatur
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Häufige Fragen zur Mikrofon-Reparatur

Ja. Die Mikrofonöffnung ist klein und setzt sich leicht zu. Wir reinigen zuerst und tauschen nur, wenn es nötig ist.

In der Regel am selben Tag, da das Mikrofon meist gut zugänglich verbaut ist.

Bei iPhones mit Lightning-Anschluss sitzt das untere Mikrofon auf demselben Flexkabel wie die Buchse. Beides wird deshalb als eine Baugruppe getauscht, ein einzelnes Mikrofon gibt es für diese Bauform nicht. Die übrigen Mikrofone im Gerät sind davon unabhängig und bleiben erhalten.

Für Modelle dieses Alters prüfen wir vor der Annahme, ob die Baugruppe noch lieferbar ist. Häufig genügt bei älteren Geräten eine gründliche Reinigung der Mikrofonöffnung, weil sich dort über Jahre Textilstaub verdichtet hat. Wenn der Aufwand aus unserer Sicht nicht mehr zum Zeitwert passt, sagen wir Ihnen das offen.

Der Preis beginnt bei 50,00 Euro. Den endgültigen Preis nennen wir Ihnen nach der Prüfung des Geräts und immer bevor wir mit der Reparatur beginnen.

Ja. Sie können das Apple iPhone 7 Plus einsenden: Gerät sicher verpacken, Fehlerbeschreibung und Kontaktdaten beilegen. Nach der Reparatur senden wir es in der Regel innerhalb weniger Werktage zurück.

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Sagen Sie uns, was mit Ihrem Apple iPhone 7 Plus nicht stimmt. Wir prüfen das Gerät und nennen den Preis, bevor die Reparatur beginnt.